วัตถุประสงค์
• มีทัศคติที่ดีต่อองค์กร งาน และภูมิใจในตำแหน่งหัวหน้างาน
• มีความรู้และเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานยุคใหม่มืออาชีพ
• มีความรู้และทักษะในการวางแผนงาน, การมอบหมายงาน, ควบคุมงาน,ติดตามงาน
• มีความรู้และทักษะสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความรู้และทักษะในการทำงานเป็นทีมและการสร้างทีมงาน
• มีศิลปะในการบังคับบัญชา

เนื้อหา
• ความสำคัญของตำแหน่ง “หัวหน้างาน”
• คุณสมบัติของหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จ
• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่
• เทคนิคการวางแผนงาน การกำหนดเป้าหมาย และการมอบหมายงาน
• เทคนิคการควบคุมงานและติดตามงาน
• เทคนิคการสอนงาน
• กลยุทธ์การสอนงานลูกน้องให้เหมาะสมกับลูกน้องแต่ละประเภท
• เทคนิคการสอนงานอย่างมีประสิทธิผล
• เทคนิคการทำงานเป็นทีมและการสร้างทีมงาน
• ศิลปะการบังคับบัญชาลูกน้องให้ได้ทั้ง "งาน" และได้ทั้ง "ใจ"