หลักสูตรอบรม POKA YOKE – ระบบป้องกันความผิดพลาด
ในระบวนการผลิตสินค้าหรือบริการ อาจเกิดความผิดพลาดบ่อยครั้งที่สินค้าไม่เป็นไปตามมาตรฐานอันเนื่องมาจากระบวนการผลิตที่เกิดของเสีย ซึ่งของเสียเหล่านั้นที่หลุดไปส่งผลกระทบกับองค์กรและส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)