พนักงานต้อนรับมืออาชีพสำหรับธุรกิจเสริมความงาม (Professional Receptionist for Beauty clinic)
รหัสหลักสูตร: 66232
สอนสดออนไลน์-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
หลักการและเหตุผล
ธุรกิจสถาบันเสริมความงามในยุคปัจจุบัน ตกอยู่ในสถานการ์ที่ต้องปรับตัวในทุกมิติ ด้วยกระแสการเปลี่ยนแปลงของทั่วโลก ส่งผลให้เกิด Social Distancing โดยเฉพาะประเทศไทย กับการขาดเสถียรภาพของ การเมือง เศรษฐกิจ สังคม และการเงิน ส่งผลให้การใช้เงินของลูกค้าต้องจำกัดในเรื่องที่จำเป็นเท่านั้น แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ธุรกิจเสริมความงามหลายแห่งที่มีการปรับตัวอย่างรวดเร็ว และมีแผนการรับมือมาก่อนหน้า สามารถผ่านพ้นวิกฤติไปได้อย่างดี บางที่กลับพลิกวิกฤติเป็นโอกาสได้สร้างยอดขายเพิ่มขึ้นได้อย่างน่าอัศจรรย์
หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้พนักงานต้อนรับโดยได้เจาะลึกเฉพาะกับธุรกิจให้บริการเสริมความงาม เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้รับความรู้เทคนิคและประสบการณ์ในการพัฒนาตนเองให้เป็นพนักงานต้อนรับอย่างมืออาชีพ มีทักษะและบุคลิกภาพการให้บริการที่ต้องตาต้องใจลูกค้า รวมทั้งในหลักสูตรนี้เป็นการทำกิจกรรม Workshop เพื่อระดมความคิดในการพัฒนาและปรับเปลี่ยนวิธีการในการให้บริการ เมื่อจบการอบรมคาดว่า ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้เรื่องนี้ได้อย่างสัมฤทธิ์ผลด้วยตนเอง เพราะพนักงานต้อนรับคือด้านแรก ของการเปิดใจ เข้าสู่ขั้นตอนการขาย และรักษาลูกค้าไว้ให้ยั่งยืนวัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบและเข้าใจในหลักการพัฒนาตนเองให้เป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำความรู้ที่ได้ในการเพิ่มยอดขาย ในการักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร
สอนสดออนไลน์ผ่านทาง Zoom
หัวข้อการบรรยาย
1. บทบาทหน้าที่ของพนักงานต้อนรับกับลูกค้าปัญหา108 ในยุค New Normal
2. คุณสมบัติและขีดความสามารถของพนักงานต้อนรับ ในธุรกิจที่ลูกค้าคาดหวังสูง
3. ความคาดหวังของลูกค้าและผู้ติดต่อขอรับบริการ
4. ขั้นตอนการให้บริการ ณ จุดต้อนรับ อย่างประทับใจ
5. เทคนิคการถามถึงความต้องการของลูกค้า
6. วิธีวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อหาทางเปิดใจ
7. Do Don’t ขณะให้บริการลูกค้า
8. Proficiency communication
9. Smart Personality
10. มารยาทที่ควรรู้สำหรับการให้บริการระดับ Hi-End
11. เทคนิคการให้บริการทางโทรศัพท์
12. การจัดการความไม่พอใจของลูกค้าในทุกรณีด้วยเทคนิค
13. เทคนิคการสร้างเสน่ห์และการบริการที่สร้างการจดจำ
14. วิถีแห่งความสุขสู่ความสู่สำเร็จในการเป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ
15. สรุป คำถามและคำตอบ รูปแบบ Mentoring
ไทย สัมมนานี้ไม่ได้รับประกาศนียบัตร
| ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
| ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
| เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
สอนสดออนไลน์หากท่านต้องการสมัคร พนักงานต้อนรับมืออาชีพสำหรับธุรกิจเสริมความงาม (Professional Receptionist for Beauty clinic)
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
เข้าฟังสัมมนาผ่านแพลตฟอร์ม Zoom
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training
Tags: พนักงานต้อนรับมืออาชีพสำหรับธุรกิจเสริมความงาม, Professional Receptionist for Beauty clinic
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
จองสัมมนารอบต่อไป
