ทักษะการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน และการทำงานเป็นทีม ( Communication Skill and Team Work for Leader )
รหัสหลักสูตร: 66262
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
หลักการและเหตุผล
การทำงานในองค์กรจะสำเร็จได้ก็คือการทำงานเป็นทีม และทีมที่ดีคือการสื่อสาร เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า “การสื่อสาร” เป็นสิ่งที่สำคัญ คือการมองให้ทุกฝ่ายหรือทุกแผนกที่ข้ามสายงานเป็นลูกค้าของกันและกัน เพื่อการทำงานจะได้คุณภาพ เพราะถ้าทุกคนมีมุมมองความคิดว่า แต่ละส่วนงาน พนักงาน คือลูกค้าของตนเอง การสื่อสารที่มองว่าการประสานต่อหรือส่งงานต่อไปให้ส่วนงานอื่น คือความสำเร็จของเรา และองค์ก็จะดีการสร้าง Mind set ของทุกคนให้เข้าใจว่า “การสื่อสารเป็นเหมือนสะพานแห่งมิตรภาพ” ทุกคนเป็นบุคคลที่มีส่วนได้ส่วนเสียกับงานของตนเอง เมื่อมีมิตรภาพที่ดี ก็จะเกิดการสื่อสารที่ดี เกิดการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ “สื่อสารอย่างไรให้บุคคลชอบเรา เชื่อถือไว้วางใจเรา และเขาจะช่วยเหลือเรา” หลักสื่อสาร 3 ช. งานที่เกี่ยวข้องกันเชื่อมโยงกันล้วนแล้วต้องมี Team work การใช้คำพูดกันดี ๆ สัมพันธภาพก็จะเกิดขึ้น ไม่เช่นนั้นงานจะมีผลกระทบด้วยกันทั้งสายงานนั้น ๆ หากทุกคนเข้าใจ จะทำให้งานได้ตามเป้าหมายท่ามกลางบรรยากาศที่ดี มีความใส่ใจ สนใจงานซึ่งกันและกัน สร้างความประทับใจให้กับแต่ละส่วนงานที่ทำงานร่วมกัน สิ่งเหล่านี้จะนำพาถึงการทำงานเป็นทีมที่ดี ความสำเร็จเหล่านี้จะส่งผลไปยังเป้าหมายองค์กร
วัตถุประสงค์การอบรม
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทาง เทคนิคการสร้างความประทับใจ สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกัน
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและพัฒนาการทำงานเป็นทีม (Team Work)
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ และฝึกวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การใช้คำพูด ภาษากาย น้ำเสียง รวมถึงการ Feedback อย่างสร้างสรรค์ นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กรเกิดการทำงานเป็นทีม (Team Work)
สอนสดออนไลน์ผ่านทาง Zoom
Module # 1 Mindset ที่พนักงานมีต่อการทำงานร่วมกัน
สำรวจแนวคิดต่อทำงานร่วมกันในองค์กรด้วย เครื่องมือการโค้ชระดับโลก Points of you
1. Mindset ของพนักงานในการสื่อสารในการทำงานร่วมกัน
2. ผลกระทบของความคิดและกับดักความคิดในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
3. ความเข้าใจในบทบาทของหัวหน้างาน และสิ่งที่องค์กรคาดหวังจากหัวหน้างาน/ผู้นำ
4. เทคนิคการทำงานเป็นทีมที่ดี (Team Work) เพื่อนำไปสู่เป้าหมายขององค์กร
5. Workshop
Module # 2 เทคนิคการสื่อสาร
1. การยอมรับความต่างของบุคคล เทคนิคการเข้าใจตนเองและเข้าใจผู้อื่นด้วยหลักพฤติกรรมศาสตร์ DISC มาปรับใช้ในการสื่อสารในบุคคลที่แตกต่าง
2. ความสำคัญของการสร้างสัมพันธ์ทีดีในองค์กรเพื่อการทำงานเป็นทีม
3. เทคนิคการฟังอย่างมีคุณภาพ การใช้ภาษากายที่เหมาะสม
4. การเข้าใจตนเองและผู้อื่นด้วยเครื่องมือการโค้ชระดับโลก Points of you The Face เพื่อสร้างความตระหนักรู้ ตนเองและการสื่อสารกับผู้อื่น/ลูกน้อง
5. เทคนิควิธีการสื่อสารโน้มน้าวใจที่ทำให้ได้เป้าหมายที่ต้องการในการทำงาน
6. วิธีการสื่อสาร ประสานงานที่มีประสิทธิภาพในองค์กรที่ควรจะเป็นเพื่อลดความผิดพลาด
7. การสื่อสารแบบสันติเพื่อการทำงานที่ราบรื่นและการสร้างศรัทธาในทีมงาน
8. เรียนรู้การสื่อสารในรูปแบบการสอนงาน การให้คำปรึกษาที่เหมาะสม และติดตามงานให้มีประสิทธิภาพ
9. เคล็ดลับการสนทนา “สิ่งที่ไม่ควรทำ” ในการสื่อสารในฐานะหัวหน้างาน
10. เข้าใจการสื่อสารที่ดีหรือการสร้างบรรยากาศที่ดีนำไปสู่การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ
Workshop : การปรับคำพูดในการสื่อสาร ภาษากาย น้ำเสียง (จากสถานการณ์ในการทำงาน)
Workshop : การสื่อสารสันติ
Module # 3 พลังของคำถามเพื่อนำสู่การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
1. ความสำคัญของการตั้งคำถามในการสื่อสารกับลูกน้อง
2. เรียนรู้การตั้งคำถามเพื่อการดึงศักยภาพของลูกน้องหรือการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่ววมกัน
3. การ Feedback อย่างสร้างสรรค์ด้วยหลัก Follow Model
- Facts ประสบการณ์ที่ เกิดอะไรขึ้น
- Opinion ความคิดเห็น รู้สึกอย่างไรกับสิ่งที่เกิด
- Learning เรียนรู้สิ่งใหม่อะไรบ้าง
- Linkage to Goal นำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้อะไรได้บ้าง เชื่อมโยงอย่างไร
- Outlook มองไปข้างหน้าอย่างไรบ้าง
- Way forward มีเป้าหมายต่อไปอย่างไร
Workshop : ฝึกการตั้งคำถามที่ทรงพลัง
- Practice : (คู่) ฝึกการโค้ช Follow Model
4. สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ
5. การวางแผนนำสู่การปฏิบัติในแต่ละคน
รูปแบบการสัมมนา
1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 50 %2. ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม คลิป 50 %
สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร ทักษะการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน และการทำงานเป็นทีม ( Communication Skill and Team Work for Leader )
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
เข้าฟังสัมมนาผ่านแพลตฟอร์ม Zoom
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training