หลักสูตร การสั่งงานมอบหมายงานและติดตามผล (Effective Directing, Delegation and Monitoring)

     ในองค์กรปัจจุบันตำแหน่งที่นับว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งตำแหน่งหนึ่งคือตำแหน่งในระดับหัวหน้างาน เพราะต้องรับนโยบายจากผู้บริหารมาถ่ายทอดและทำความเข้าใจกับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้เกิดความเข้าใจพร้อมทั้งต้องผลักดันปรับปรุงและแก้ไขสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นเพื่อให้บรรลุในเป้าหมาย ด้วยความสำคัญต่อองค์กรขนาดนี้จึงต้องทำให้แน่ใจว่าผู้ที่จะมาเป็นหัวหน้างานในอนาคตหรือที่เป็นอยู่แล้วมีความพร้อมโดยมีทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานในตำแหน่งหัวหน้างานอย่างพอเพียง หลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นในการเสริมสร้างทักษะต่างๆที่จำเป็นต่อการเป็นหัวหน้างานในสภาพการแข่งขันปัจจุบัน โดยจะคลอบคลุมตั้งแต่ ทักษะการวางแผน ,การสั่งงาน ,การมอบหมายงานและการติดตามงาน

วัตถุประสงค์

•  เพื่อสร้างความเข้าใจต่อบทบาทหน้าที่และความสำคัญของการเป็นหัวหน้างาน
•  เพื่อให้มีความรู้เทคนิค การสั่งงาน การมอบหมายงานและการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ
•  เพื่อให้ผู้รับการสามารถประยุกต์เทคนิคการสั่งงานการมอบหมายงานและการติดตามงานในการปฏิบัติงานจริง

•ชนิดและสไตล์ของหัวหน้างานและลูกน้อง

   สไตล์ของแต่ละคน

   จุดอ่อน จุดแข็งของแต่ละสไตล์

   รูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสม

•นิยามความหมายของการสั่งงาน

•ความแตกต่างระหว่างการสั่งงานกับมอบหมายงาน

•ขั้นตอนและเทคนิคการวางแผนและสั่งงาน

   การศึกษาความต้องการ

   การวิเคราะห์และเตรียมงาน

   การวางแผนและดำเนินการ

   การติดตามผลและประเมินผลลัพธ์

   การประยุกต์กับ 1 : 1 , Daily Matting และ A3

•นิยามความหมายของการมอบหมายงาน

•หลุมพรางการมอบหมายงาน

•ขั้นตอนและเทคนิคการมอบหมายงาน การสื่อสาร

   การเตรียมการ

   การสื่อสารจูงใจ

   มอบหมายงาน

   การติดตามผล

•นิยามความหมายของการติดตามงาน

•หลุมพรางการติดตามงาน

•ขั้นตอนและเทคนิคการติดตามผลงานและการให้คำวิจารณ์

   Agile Mindset

   3Ws

   STAR Model

•ขั้นตอนและเทคนิคการโค้ชเพื่อสร้างแรงจูงใจ

   GROW Model

   การฟังเชิงลึก

   การถามเชิงบวก

•กิจกรรมที่ 1 : การวางแผนสั่งงาน

•กิจกรรมที่ 2 : การมอบหมายงาน

•กิจกรรมที่ 3 : การติดตามงานและให้คำวิจารณ์

•กิจกรรมที่ 4 : การโค้ช

•สรุปจบ ถาม – ตอบ

ลักษณะการเรียนรู้

•บรรยาย, กิจกรรมกลุ่ม, และ การนำเสนอ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร