หัวหน้าหน่วยงาน   มีเพียงความสามารถในการจัดการงานในแต่ละวันเท่านั้น  ยังไม่พอ    ต้องมีความสามารถในการเป็นผู้นำที่ดีด้วย

            ปัญหาที่พบใน หลายบริษัท คือ มีผู้บริหารที่เป็นนักจัดการที่ดีแต่เป็นผู้นำที่ไม่ดี  เพราะไม่รู้จักนำองค์กร และทีมงานไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว

           ผู้นำที่ดี  ต้องสามารถสร้างวิสัยทัศน์ร่วมขององค์กร / ทีมงานได้ ,      รู้ทิศทางที่จะนำทีมงานไปสู่ เป้าหมาย และสามารถกระตุ้นจูงใจสมาชิกในทีมงานให้ร่วมพลังกันสร้างผลงานให้ถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้

1. ภาวะผู้นำ กับ ความสำเร็จของการทำงานร่วมกัน

    ๏  เป้าหมายของการพัฒนาภาวะผู้นำ

    ๏  บทบาทของผู้นำในกระบวนการพัฒนาคุณภาพองค์กร

2. ภาวะการนำของหัวหน้าหน่วยงาน

    ๏  ตัวชี้วัดภาวะการนำของหัวหน้า

    ๏  ระดับความเป็นผู้นำ และพลังการชี้นำ 

3. ตรวจสอบ ประเมินความพร้อมของการเป็นผู้นำ

4. คุณสมบัติของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ

     ๏ สไตล์การเป็นผู้นำแบบต่างๆ

    ๏  ลักษณะของผู้นำที่ “SMART”

    ๏  คุณสมบัติของผู้นำในยุคปัจจุบัน

        VISION… DIRECTION… MOTIVATION

5. ภาวะผู้นำ กับการจัดการกับความขัดแย้ง

    ๏  การวินิจฉัยความขัดแย้ง                 

    ๏  วิธีจัดการกับความขัดแย้ง

    ๏  แบบแผนการบริหารความขัดแย้ง ภายใต้สถานการณ์ต่าง ๆ 

6. ภาวะผู้นำในการพัฒนาการทำงานเป็นทีม

    ๏  ทำอย่างไรจึงได้ความร่วมมือจากทีมงาน

    ๏  เทคนิคการจัดการกับลูกน้องที่มีปัญหา

7.  การสื่อสารของผู้นำเพื่อสร้างและส่งเสริมบรรยากาศที่ดีในการนำคน