1. ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงความสำคัญของการกำหนดปัญหา และขั้นตอนการทำวิจัยทางการตลาดตามระเบียบวิธีวิจัยอย่างมีประสิทธิภาพ และทราบถึงเทคนิคการทำวิจัยทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
2. ผู้เข้าอบรมสามารถวางแผนขั้นตอนการเก็บข้อมูลและการวิเคราะห์ผลเพื่อนำไปใช้ในการกำหนดกลยุทธ์การตลาด

- รู้จักการกำหนดปัญหาการทำวิจัยอย่างถูกต้อง
- รู้จักขั้นตอนระเบียบวิธีวิจัย
- ประยุกต์แนวคิดและทฤษฎีการตลาดสู่การกำหนดกรอบแนวคิดและสมมติฐานการวิจัย
- รู้จักความแตกต่างของเทคนิคการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ และแนวทางการเลือกเทคนิค

2.ค้นหา Customer Insight ด้วยเทคนิคการวิจัยเชิงคุณภาพ

- ทุกวันนี้รู้จักลูกค้าดีพอแล้วหรือไม่ ใครบ้างที่เราควรสำรวจ

3.เทคนิคการสัมภาษณ์แบบกลุ่ม (Focus Group)

- ทำความรู้จักเทคนิคการสัมภาษณ์แบบกลุ่ม ข้อดีและข้อด้อยของสัมภาษณ์แบบกลุ่ม
- วิธีการคัดเลือกผู้เข้าร่วมสนทนา
- เครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นต้องใช้
- การจัดสภาพแวดล้อมให้เหมาะสมกับผู้เข้าร่วมสนทนา
- ลักษณะของผู้นำสนทนา (Moderator) และเทคนิคการสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพ

4.เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview)

- ทำความรู้จักเทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึก ข้อดีและข้อด้อยของการสัมภาษณ์เชิงลึก
- การเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์
- กระบวนการสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพ