หลักการและเหตุผล

        การสัมภาษณ์เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นและสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับองค์กรสมัยใหม่ที่ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคัดเลือกบุคลากร และพัฒนาบุคลากรเพื่อให้สามารถดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมาย รวมทั้งพัฒนาองค์การอย่างต่อเนื่อง การสัมภาษณ์ผู้สมัครงานยังเป็นวิธีการคัดเลือกพนักงานที่ทรงประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม หลักการสัมภาษณ์เพื่อให้ได้ประสิทธิผลจึงเป็นทักษะที่ผู้บริหารทุกระดับ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องเรียนรู้ และพัฒนา เพื่อให้สามารถคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติตามที่องค์กรต้องการอย่างแท้จริง ซึ่งบ่อยครั้งที่การคัดเลือกโดยวิธีการสัมภาษณ์ประสบความล้มเหลวไม่ได้คนที่มีคุณสมบัติตามที่องค์กรต้องการได้ เหตุเพราะไม่ทราบถึงวิธีการที่สามารถล่วงรู้ได้ถึงความรู้ ความสามารถที่พึงประสงค์ที่เป็นอยู่และส่งผลถึงอนาคต ที่เรียกกันว่าเป็น 

ขีดความสามารถ (Competency) ของคนๆนั้นได้ และเป็นหน้าที่ของเราที่จะต้องมีเครื่องมือในการประเมิน และค้นหา

ดังนั้นการสัมภาษณ์ที่สามารถค้นหา ด้วยวิธีการใช้แบบประเมินที่มีประสิทธิภาพที่ได้กำหนดขึ้นผนวกกับเทคนิคการตั้งคำถามการสัมภาษณ์ที่เป็นระบบและมีแบบแผนก็สามารถตอบโจทย์ในการค้นหา Competency ได้ ด้วยเหตุนึ้จึงสมควรที่จะได้เรียนรู้และทำความเข้าใจถึงเทคนิคในการสัมภาษณ์สำหรับงานบริหารต่างๆเพื่อเป็นพื้นฐานในการนำไปปรับใช้ในวัตถุประสงค์อื่นๆ อีกหลายด้านเช่นกัน

วัตถุประสงค์

    1.  ได้เพิ่มความรู้ทางด้านมานุษยวิทยาให้สูงขึ้น

    2.  ได้เพิ่มความรู้ในประเด็นหลักของการสัมภาษณ์โดยการตั้งคำถาม

    3.  ได้เพิ่มทักษะในการสัมภาษณ์ที่ได้ประสิทธิผล และได้พนักงานที่มีคุณภาพ

    4.  มีความรู้ในเรื่องการวิเคราะห์และอ่านผู้ถูกสัมภาษณ์ด้วยแบบประเมิน Competency

    5.  ให้หัวหน้างานในแผนกต่างๆที่มีหน้าที่สัมภาษณ์งานทราบถึงหลักการและแนวทางในการสัมภาษณ์งานเพื่อให้ได้พนักงานที่ดี และเหมาะสมกับงาน และหน่วยงานของตนเองมากที่สุด

คัดเลือกและสัมภาษณ์ได้คนที่องค์กรต้องการให้อะไร ?

ประเภทหรือรูปแบบของการสัมภาษณ์ที่ใช้กันอยู่และได้ผล

ปัญหาที่พบจากการสัมภาษณ์และผลเสียจากการสัมภาษณ์

Workshop : สะท้อนถึงปัญหาจากการสัมภาษณ์

หลักมานุษยวิทยาสมัยใหม่ (DISC)

วิธีการ Match ลักษณะเฉพาะของคนเข้ากับงาน 

การออกแบบคำถาม และตัวอย่างคำถาม

การเตรียมการสัมภาษณ์และเทคนิคการสัมภาษณ์

เทคนิคการสัมภาษณ์ คัดเลือกบุคลากรด้วยแบบประเมิน Competency

-อ่านด้วยการแต่งกาย และบุคลิกภาพ

-อ่านด้วยลายมือ (ลายมือที่เหมาะในแต่ละสายงาน)

-อ่านด้วยลายเซ็น (ลายเซนที่เหมาะในแต่ละสายงาน)

***สอนเรื่องพื้นฐานลายเส้น วิเคราะห์และอ่านลายเซ็นให้เป็นถูกคน

และสอนเรื่องการแก้ไขลายเซ็นให้ครบตาม Competency

-อ่านด้วยวิธีอื่นๆ

-Workshop รายบุคคล ฝึกวิเคราะห์และอ่านผู้ถูกสัมภาษณ์จากแบบประเมินในการสัมภาษณ์

เทคนิคการสัมภาษณ์ในเชิงคุณสมบัติ (Competency)

Workshop ----> การออกแบบ การตั้งคำถาม

เทคนิคการสัมภาษณ์ในเชิงพฤติกรรม (Behavior)

Workshop ----> การออกแบบ การตั้งคำถาม

การประเมินผลการสัมภาษณ์