หลักสูตรที่ผสาน เคล็ดลับ และวิธีการทางการตลาด และ เทคนิคการขายเข้าไว้ด้วยกัน อาทิ กลยุทธ์การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การรักษาฐานลูกค้าเก่า เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ เป็นต้น ซึ่งเป็นสิ่งที่นักขายและนักการตลาดทุกคนควรรู้

วัตถุประสงค์

• ผู้เข้าอบรมได้มุมมองการตลาด การขาย สมัยใหม่เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน 
• ผู้อบรมได้เรียนรู้เทคนิค และกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม 
• สามารถพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด การขาย เพื่อตอบสนอง ต่อกลยุทธ์ขององค์กรในภาพรวม 
• เข้าใจกลยุทธ์ทางการตลาด การขายต่างๆ ที่ทำให้ฐานลูกค้าขององค์กรขยายตัวขึ้น

เนื้อหาการอบรม

• มุมมองทางการตลาดและการขายสมัยใหม่  
• แนวทางการเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน (Competitive Advantage Enhancement)  
• กลยุทธ์ในการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer Satisfaction Strategy)  
• กลยุทธ์ในการเพิ่มความสามารถในการทำกำไร (Maximizing Customer Profitability)  
• ความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายและฐานลูกค้า  
• การผสมผสานการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย  
• กลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า  
• การสร้างคุณค่าของสินค้าตลอดห่วงโซ่อุปทาน (The Value-Delivery Process)  
• การขยายฐานลูกค้าในมุมมองต่างๆ  
• เทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน (Long-term Customer Relationship Management)