2. พัฒนาทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และโน้มน้าวใจ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นสอดคล้องกับ Competency ขององค์กร

     3. เสริมสร้างบรรยากาศในการสื่อสารประสานงาน และสนับสนุนการทำงานระหว่างหน่วยงานให้ดีมีประสิทธิภาพมากขึ้น

     4. สามารถสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารทลายกำแพงใจในองค์กรแบบข้ามสายงาน (Cross Functional) ได้อย่างเป็นรูปธรรม

ส่วนที่ 2 : “เข้าใจ” ธรรมชาติของคน เพื่อการสื่อสารและโน้มน้าวที่มีประสิทธิผล

o รู้จักตน-รู้จักผู้อื่น

ส่วนที่ 3 : “เข้าถึง” ความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อการสื่อสารและโน้มน้าวที่มีประสิทธิภาพ

o รู้จักญาติมิตร

o ประตูใจในการสื่อสารแบบสานสัมพันธ์

o รู้จักองค์กร

ส่วนที่ 4 : “พัฒนา” คมความคิดในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

o รู้จักเทคนิคในการสื่อสารและโน้มน้าว

o อะไรคือเป้าหมายของการสื่อสารในการทำงานระหว่างหน่วยงาน ?

o 3 ภาษายอดนิยมในการสื่อสาร : ภาษาวาจา-ภาษากาย-ภาษาใจ

o เวลากับการสื่อสารในการทำงาน

o คาถาสาลิกาลิ้นทอง : พูดด้วยใจ

o Workshop : วัฒนธรรมการติดต่อสื่อสารแบบ Do & Don’t

ส่วนที่ 5 : “พัฒนา” เทคนิคในการสื่อสาร ด้วยการประชุม

         o 4 เทคนิคในการสื่อสาร ด้วยการประชุม

ส่วนที่ 6 : “พัฒนา” เทคนิคในการสื่อสารทลายกำแพงใจแบบข้ามสายงาน

                o การสื่อสารทลายกำแพงใจ แบบข้ามสายงาน (Cross Functional Alignment)

            o Workshop : แนวทางการนำการสื่อสารทลายกำแพงใจ แบบข้ามสายงาน (Cross Functional Alignment) ไปปรับใช้ในองค์กร