การเขียน Action Plan โดยใช้ระบบ KPI และ BSC
รหัสหลักสูตร: 52958
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
2. เพื่อให้เกิดความรู้และความเข้าใจเทคนิคการวัดผลสำเร็จขององค์กรวิธีต่างๆ
3. เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปใช้ในทางปฏิบัติเพื่อสร้างดัชนีชี้วัดผลงานหลัก (KPI & BSC) ที่ถูกต้องใน การทำงานเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ
1) การวัดความสำเร็จขององค์กรแนวใหม่
2) เครื่องมือและวิธีการวัดความสำเร็จขององค์กรแนวใหม่
- Competency
- Key Performance Indicator (KPI)
- Balance Scorecard (BSC)
3) ความสัมพันธ์ของการเขียนแผนงาน และการวัดผลสำเร็จขององค์กร
4) เทคนิคการกำหนดเป้าหมายงาน (Target Writing)
5) เทคนิคและวิธีการเขียนแผนงาน (Action Plan)
6) เจาะลึกเทคนิคและวิธีการเขียนแผนงาน (Action Plan) ทั้งระบบ
7) ความหมายและกระบวนทัศน์ของการประเมินผลปฏิบัติงาน (PE)
Workshop : Action Plan by Objective (APO)
Module 2 : KPI & BSC Concept and Standard in Practice
1) เครื่องมือและวิธีการของการประเมินผลการปฏิบัติงาน
(Competency + KPI) & BSC
2) ข้อควรพิจารณาและสาเหตุแห่งความล้มเหลวของ KPI
3) ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ KPI
4) การกำหนดตัวชี้วัดของแผนปฏิบัติ (คุณภาพ,ปริมาณ,ต้นทุน,และเวลา)
5) แนวทางการสร้างระบบดัชนีวัดผลงานหลัก (KPI) - PDCA
6) แนวทางการสร้างระบบดัชนีวัดผลงาแบบสมดุล (BSC)
7) ตัวอย่าง : KPI & BSC ของมุมมองในด้านต่างๆ
8) การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของงาน (KRA) ที่ได้จาก KPI
Workshop : Action Plan by using KPI & BSC in Practice
การฝึกอบรม ประกอบด้วย
การบรรยาย การระดมความคิดเห็น ตลอดจนการทำ Workshop รูปแบบ
กรณีศึกษา (Actual Situation Case Study) และสรุป, ถาม-ตอบ
คุณสมบัติผู้เข้าฝึกอบรม พนักงานทุกระดับ และหัวหน้างาน (Supervisor)
09.00-16.00 น.โรงแรมอไรซ์ สุขุมวิท ซ. 26