ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพภายในองค์กรยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก เนื่องจากการสื่อสารที่มีตรงเป้าหมายและได้รับความร่วมมือ นอกจากจะส่งผลต่อการทำงานภายในองค์กร ยังจะส่งผลให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงประสบการณ์อันแสนประทับใจ ในทางตรงข้าม หากบริษัทหรือองค์กรใดมีแต่ความขัดแย้ง สื่อสารอย่างขอไปที ลูกค้าย่อมได้รับแต่ประสบการณ์อันเลวร้าย ทุกองค์กรจึงต้องรีบเร่งพัฒนาการสื่อสาร เนื่องจาก “การสื่อสารอย่างประทับใจ คือหัวใจหลักของการขับเคลื่อนองค์กร”

วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องการสร้างสรรค์และพัฒนาการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพทั้งภายในและภายนอกองค์กร

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการสร้างสรรค์และพัฒนาการสื่อสารและการสร้างทีมงานภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. กรอบแนวคิดการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

          1.1 มุมมองที่แตกต่างกันในการสื่อสาร

          1.2 ความสำคัญของการสื่อสารที่ดี

          1.3 ปัญหาของการสื่อสาร

2. สื่อสารอย่างไรให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกันและเกิดการร่วมมือ

          2.1 องค์ประกอบการสื่อสาร

          2.2 แนวทาง หรือ รูปแบบการสื่อสารอย่างไร ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

3. สิ่งที่ต้องเตือนตัวเองเสมอในการสื่อสาร

          3.1 สื่อสาร ไม่ใช่สั่ง

4. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการสื่อสาร

5. กิจกรรม Workshop ““สื่อสารให้ได้ผลงาน”

6. การใช้จิตวิทยาในการสื่อสารในที่ทำงานที่แตกต่าง – กุญแจแห่งการสื่อสาร

          6.1 ลักษณะการสื่อสารที่สร้างปัญหา และ ที่ควรจะเป็น

          6.2 ตัวอย่างคำพูด

7. กรณีศึกษา “การสื่อสารในโลกธุรกิจ”

8. สื่อสารเชิงบวกเพื่อลดความขัดแย้ง – พูดอย่างไรบนพื้นฐาน Positive Thinking

9. การมุ่งองค์กร แทน ตัวเอง

10. การประยุกต์ความรู้เรื่องการสื่อสารภายในองค์กร มาใช้กับ การสื่อสารภายนอกองค์กร

11. สรุป คำถามและคำตอบ