หลักสูตรเทคนิคการออกแบบ และกำหนด KPI ให้ได้ผลในทางปฏิบัติ (KPI Management in Practice) รุ่น 2
รหัสหลักสูตร: 46131
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
- เป็นการเสริมสร้างความรู้ และความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ แนวคิด แนวทาง และวิธีการกำหนด KPI ที่เหมาะสมเป็นประโยชน์ต่อตนเอง และองค์กร
- เป็นการเสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการนำ KPI ในการดำเนินงานขององค์กร
- จุดประกายความคิดในการมองเห็นความเชื่อมโยงของ KPI กับกลยุทธ์ขององค์กร
- สามารถกระจาย KPI ตามยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์ สู่การกำหนด KPI ของหน่วยงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทราบถึงแนวทางการเชื่อมโยง KPI ของแต่ละหน่วยงานเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานซึ่งกันและกัน
- สามารถเชื่อมโยง KPI สูู่การประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้การสนับสนุนการบริหารงานตามกลยุทธ์ หรือแผนปฏิบัติงานขององค์การ ด้วยการดำเนินงานตาม KPI ที่กำหนดไว้
o Performance Control Tools
o KPI คือ อะไร ?
o ความสำคัญและประโยชน์ของ KPI ในการนำไปใช้งานในองค์การ
o 4 หลักสำคัญในการออกแบบ KPI ให้มีประสิทธิผล
o KPIs ในองค์กรที่ดีควรมี 4 ระดับ
o Workshop 1 : ปัญหาที่พบในการจัดทำ KPI และแนวทางป้องกัน/แก้ไข
ส่วนที่ 2 : แนวทางในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับองค์การ (Corporate KPIs)
o Balance Scorecard เครื่องมือที่ช่วยในการกำหนดดัชนีชี้วัดระดับองค์การ
o ตัวอย่างที่ 1 : แบบฟอร์มในการกำหนด Corporate KPIs
o ตัวอย่างที่ 2 : ดัชนีวัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)
o วิธีการกำหนดและกระจายดัชนีชี้วัดระดับองค์การสู่ระดับหน่วยงาน
o ตัวอย่างที่ 3 : แบบฟอร์มในการกระจายเป้าหมายองค์กรสู่เป้าหมายหน่วยงาน
ส่วนที่ 3 : เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับหน่วยงาน (Functional KPIs) ให้สอดคล้องกับ Corporate KPIs
o แผนที่ยุทธศาสตร์ (Strategy Map) เครื่องมือเชื่อมความสัมพันธ์ของ KPI ในองค์การ
o แนวทางการออกแบบและกำหนด Functional KPIs ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ Corporate KPIs
o Workshop 2 : การออกแบบและกำหนดดัชนีวัดระดับหน่วยงาน (Functional KPIs) ให้เชื่อมโยงกับ KPI องค์กร
o PQQCDSSMEEI ปัจจัยในการกำหนดตัวชี้วัด
o ตัวอย่างที่ 4 : หัวข้อ KPIs ของหน่วยงานต่างๆ ในองค์กร
o การเชื่อมโยง KPI สู่แผนกลยุทธ์หน่วยงาน (Strategic Pan) และแผนปฏิบัติงาน (Action Plan)
o ตัวอย่างที่ 5 : แบบฟอร์ม Action Plan
ส่วนที่ 4 : เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับบุคคล (Individual KPIs)
o การจัดทำ Individual KPIs จากใบกำหนดหน้าที่ของหน่วยงานงาน (Function Matrix)
o การจัดทำ Individual KPIs ตามตำแหน่งจากใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)
o ตัวอย่างที่ 6 : ใบกำหนดหน้าที่งานสมัยใหม่ (Modern Job Description) ที่มี KPI
o Workshop 3 : การออกแบบ และจัดทำ Individual KPI ตำแหน่งงานจาก Modern JD
ส่วนที่ 5 : การเชื่อมโยง KPI สู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน
o ภาพรวมของกระบวนการในการบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์
o การเชื่อมโยง KPI สู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน
o แนวทางการกำหนดปัจจัย และน้ำหนัก KPI ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
o ตัวอย่างที่ 7 : การกำหนดปัจจัยและน้ำหนักในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
o การเชื่อมโยง KPI ทั้ง 4 ระดับไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน
o ตัวอย่างที่ 8 : แบบประเมินผลการปฏิบัติงานที่มี KPI ของหน่วยงานและรายบุคคลที่สอดคล้องกับกลยุทธ์และเป้าหมายองค์กร
Tags: การเชื่อมโยง KPI สู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน, KPI คือ อะไร ?, ความสำคัญและประโยชน์ของ KPI ในการนำไปใช้งานในองค์ก, KPIs ในองค์กรที่ดีควรมีกี่ระดับ, หลักสำคัญในการออกแบบ KPI, แผนที่ยุทธศาสตร์ (Strategy Map) เครื่องมือเชื่อมคว
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
จองสัมมนารอบต่อไป
