2. บทบาทหน้าที่ของวิทยากรและคุณสมบัติของวิทยากรภายในองค์กร

3. ทำไมองค์กรต้องมีวิทยากรภายในองค์กร

4. ธรรมชาติของมนุษย์ในการเรียนรู้

• ความแตกต่างระหว่างการเรียนรู้ของคนในองค์กร

5. เป้าหมายของการฝึกอบรมและหลักการถ่ายทอดสำหรับวิทยากร

6. การสร้างบรรยากาศที่ดี ปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จในการส่งเสริมการเรียนรู้

7. กระบวนการจัดทำโครงสร้างหลักสูตร

• การวางแผนและการเขียนแผนการสอนอย่างมีประสิทธิภาพ

• การดำเนินการฝึกอบรม

• การประเมินผลและติดตามผลการฝึกอบรม

8. ทักษะการพูดและการสื่อสารสำหรับการเป็นวิทยากร

• น้ำเสียง

• คำพูด

• ภาษาท่าทาง

9. เทคนิคการใช้สื่อประกอบการสอนให้น่าสนใจ

• ประเภทของสื่อมีอะไรบ้าง

• ทำไมต้องใช้สื่อประกอบการสอน

• ข้อดี – ข้อเสีย ของสื่อแต่ละประเภท

• การสร้างสื่อประกอบการสอน

10. ทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นวิทยากร

• การวิเคราะห์ผู้ฟัง

• การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

• การเปิด/ปิดให้ประทับใจ

• เทคนิคในการรับมือกับคำถามจาก ผู้เข้าอบรม/ผู้ฟัง

• เทคนิคการรับมือกับความตื่นเต้น

11. บุคลิกภาพของวิทยากร

• การเดิน/ การทรงตัว/การใช้สายตา/การแสดงสีหน้า/การแต่งกาย

12. Workshop : ฝึกปฎิบัติรายบุคคล และฝึกปฎิบัติการนำเกมส์