•ทำไมจึงต้องเปลี่ยนแปลง

•กรณีศึกษา และ Workshop เพื่อให้เข้าใจกับสภาพที่ต้องเปลี่ยนแปลง และสิ่งที่ต้องการเปลี่ยนแปลงจากประสบการณ์จริง

Module II : Change Management Processes

•9 ขั้นตอนสู่การเปลี่ยนแปลง

•วิเคราะห์มิติของการเปลี่ยนแปลง

•กรณีศึกษาและ Workshop เพื่อฝึกวางแผนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร เช่น จากตนเอง

            ทีมงาน และองค์กร จากสิ่งที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริง

•แหล่งที่มาของความล้มเหลง และข้อควรระวังของการเปลี่ยนแปลง

Module III : Change Agent Roles and Responsibilities

• บทบาท และหน้าที่ของผู้นำการเปลี่ยนแปลง

•ทักษะและความสามารถในการนำการเปลี่ยนแปลง

Module 4 :Management Change and Conflict Management

• วิเคราะห์สาเหตุที่เกิดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง (Resistance to Change) และการเกิดความขัดแย้ง

•เคล็ดลับการบริหารการเปลี่ยนแปลง และการจัดการกับความขัดแย้ง (Conflict Management)

•กรณีศึกษา และ Workshop เพื่อวางแผนการบริหารการเปลี่ยนแปลง และการจัดการกับความขัดแย้งจากสิ่งที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริง