1. จุดประกายการเรียนรู้ในการเสริมสร้างมุมมองแนวคิดในการสื่อสารประสานงานด้วยใจ และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี 
2. พัฒนาทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และโน้มน้าวใจ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นสอดคล้องกับ Competency ขององค์กร  
3. เสริมสร้างบรรยากาศในการสื่อสารประสานงาน และสนับสนุนการทำงานระหว่างหน่วยงานให้ดีมีประสิทธิภาพมากขึ้น  
4.  สามารถสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารทลายกำแพงใจในองค์กรแบบข้ามสายงาน (Cross Functional) ได้อย่างเป็นรูปธรรม 

ส่วนที่ 2 : “เข้าใจ” ธรรมชาติของคน เพื่อการสื่อสารและโน้มน้าวที่มีประสิทธิผล

o รู้จักตน-รู้จักผู้อื่น 

ส่วนที่ 3 : “เข้าถึง” ความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อการสื่อสารและโน้มน้าวที่มีประสิทธิภาพ

o รู้จักญาติมิตร 

o ประตูใจในการสื่อสารแบบสานสัมพันธ์  

o รู้จักองค์กร  

ส่วนที่ 4 : “พัฒนา” คมความคิดในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

o รู้จักเทคนิคในการสื่อสารและโน้มน้าว 

o อะไรคือเป้าหมายของการสื่อสารในการทำงานระหว่างหน่วยงาน ? 

o 3 ภาษายอดนิยมในการสื่อสาร : ภาษาวาจา-ภาษากาย-ภาษาใจ  

o เวลากับการสื่อสารในการทำงาน  

o คาถาสาลิกาลิ้นทอง : พูดด้วยใจ 

o Workshop : วัฒนธรรมการติดต่อสื่อสารแบบ Do & Don’t   

ส่วนที่ 5 : “พัฒนา” เทคนิคในการสื่อสาร ด้วยการประชุม

o 4 เทคนิคในการสื่อสาร ด้วยการประชุม  

ส่วนที่ 6 : “พัฒนา” เทคนิคในการสื่อสารทลายกำแพงใจแบบข้ามสายงาน

o การสื่อสารทลายกำแพงใจ แบบข้ามสายงาน (Cross Functional Alignment) 

o Workshop : แนวทางการนำการสื่อสารทลายกำแพงใจ แบบข้ามสายงาน (Cross Functional Alignment) ไปปรับใช้ในองค์กร