การค้นหาความสามารถ ตามศักยภาพรายบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ Individual Development Plan Competency Assessment (หลักสูตร 2 วัน)
รหัสหลักสูตร: 65992
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
สัมมนาสำหรับองค์กรของท่าน โดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้าน
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ความเข้าใจในการเป็น ASSESSOR ที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้กระบวนการค้นหาความสามารถตามศักยภาพรายบุคคล
- เพื่อฝึกทักษะความสามารถในการเป็น ASSESSOR ที่นำไปใช้ในการปฏิบัติงานจริงตามความต้องการขององค์กรและมีความสอดคล้องกับ COMPETENCY ของตำแหน่งงาน
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมทราบถึงการใช้เครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากร และวิเคราะห์ความต้องการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรได้อย่างเป็นรูปธรรม และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ พัฒนาทักษะการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรให้ได้ตรงตามที่ต้องการของหน่วยงาน และสอดคล้องกับความสามารถในการปฏิบัติงาน
- เพื่อฝึกปฏิบัติวิธีการทดสอบ และวิธีการวิเคราะห์ทุกเครื่องมือ จากโปรแกรม Microsoft Excel Assessment โดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงจากวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาที่สามารถนำความรู้จากการสัมมนาไปประยุกต์ใช้ในการสร้างมาตรฐานการฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากรที่ทันสมัยให้เหมาะสมกับองค์กร
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีแนวทาง การวัดผลประเมินผลได้อย่างเป็นรูปธรรม สร้างความเชื่อมั่นในการประเมินผลที่มีคุณภาพสำหรับการวางแผนและการพัฒนาบุคลากร
- เพื่อเพิ่มทักษะการสื่อสาร การตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผล และการใช้หลักจิตวิทยาสำหรับการพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นรูปธรรม
สอนสดออนไลน์ผ่านทาง Zoom
วันที่แรก
1.คุณสมบัติและทักษะที่จำเป็นการเป็น ASSESSOR ให้ประสบความสำเร็จกับการประเมินความสามารถ Sales Competency
2.ความเข้าใจเกี่ยวกับคำจำกัดความและคุณลักษณะที่สำคัญๆ ของกรอบความามารถ (Competency Name)
3.วิธีการให้เกณฑ์คะแนนความสามารถอย่างเป็นธรรมและเป็นมาตรฐานเดียวกันตามข้อกำหนด
• เกณฑ์ขั้นพื้นฐาน (Basic Level)
• เกณฑ์ขั้นกลาง (Intermediate Level)
•เกณฑ์ขั้นก้าวหน้า (Advance Level)
•เกณฑ์ขั้นเชี่ยวชาญ (Expert Level)
4.การจัดหมวดความรู้ ความสามารถสำหรับการประเมินผล (Competency Allocation of Exercise to Criteria)
•หมวดความรู้และทักษะ (CAN DO)
•หมวดทัศนคติและการทำงาน (WILL DO)
• หมวดบุคลิกภาพ (WILL FIT)
5. ความจำเป็นและความสำคัญของการเลือกใช้เครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรด้วยแบบทดสอบการพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน และสัมพันธ์กับการฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร
อย่างเหมาะสม ของหมวดทัศนคติและการทำงาน (WILL DO) และ หมวดบุคลิกภาพ (WILL FIT)
•Personality Assessment
•Leadership Assessment
•Service and Selling Assessment
•Teamwork Assessment
Workshop 1 : แบบทดสอบบุคลิกภาพ (Personality Assessment)
- ฝึกทักษะการฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือด้วยการป้อนข้อมูลและการวิเคราะห์ผลจากโปรแกรม Microsoft Excel จากการพัฒนาบุคลิกภาพ 8 ด้าน คือ
•การเป็นช้างเท้าหน้า (Dominance)
•การกล้ายืนหยัดเรียกร้อง (Assertiveness)
•การต้องการความสำเร็จ (Achievement)
•การต้องการเป็นตัวของตัวเอง (Autonomy)
•การต้องการเป็นที่ยอมรับ (Affiliation)
•ความสุขุมใจเย็น (Calm)
•ความคิดริเริ่ม (Initiative)
•การควบคุมตนเอง (Self-Confidence)
- คำจำกัดความหมายของบุคลิกภาพ 8 ด้าน
- การแปลผลและการวิเคราะห์ผลให้เหมาะสมกับการฝึกอบรม-สัมมนา
Workshop 2 : แบบทดสอบภาวะผู้นำ (Leadership Assessment)
- ฝึกทักษะการฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือด้วยการป้อนข้อมูลและการวิเคราะห์ผลจากโปรแกรม Microsoft Excel จากการพัฒนาภาวะผู้นำ 7 ด้าน คือ
•ภาวะผู้นำ (Leadership)
•การสอนและแนะนำ (Coaching)
•การสื่อสารการสื่อความ (Communication)
•การนำเสนอ (Presentation)
•การวางแผนการจัดการ (Planning/Organizing)
•การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)
•การตรวจสอบทบทวน (Monitor/Review)
- คำจำกัดความหมายของภาวะผู้นำ 7 ด้าน
- การแปลผลและการวิเคราะห์ผลให้เหมาะสมกับกับการฝึกอบรม-สัมมนา
Workshop 3 : แบบทดสอบทักษะการบริการและการขาย (Service and Selling Assessment) เครื่องมือนี้เหมาะสำหรับการคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมกับทุกตำแหน่งงานที่ให้บริการ
- ฝึกทักษะการฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือด้วยการป้อนข้อมูลและการวิเคราะห์ผลจาก โปรแกรม Microsoft Excel จากการพัฒนาการบริการและการขาย 7 ด้าน คือ
•ทักษะการสื่อสาร (Communication)
•ความกระตือรือร้น (Enthusiasm)
•ความเป็นมิตร (Friendliness)
•ความมั่นใจในตนเอง (Confidence)
•การโน้มน้าวจูงใจและหว่านล้อม (Persuasiveness)
•ทักษะการขายการบริการ (Service and Selling Skills)
•ความรู้เกี่ยวกับงานหรือความรับผิดชอบ (Product Knowledge)
- คำจำกัดความหมายของภาวะผู้นำ 7 ด้าน
- การแปลผลและการวิเคราะห์ผลให้เหมาะสมกับกับการฝึกอบรม-สัมมนา
Workshop 4 : แบบทดสอบการทำงานเป็นทีม (Teamwork Assessment)
- ฝึกทักษะการฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือด้วยการป้อนข้อมูลและการวิเคราะห์ผลจาก โปรแกรม Microsoft Excel จากการพัฒนาการทำงานเป็นทีม 5 ด้าน คือ
•การมีส่วนร่วมในภาวะผู้นำของทีม (Share Leadership)
•ทักษะการทำงานเป็นทีม/กลุ่ม (Group Work Skills)
•การสร้างบรรยากาศ (Team Climate)
•ความเหนียวแน่นของการรวมกลุ่ม (Cohesiveness)
•การมีส่วนร่วมของสมาชิก (Contribution)
- คำจำกัดความหมายของการพัฒนาการทำงานเป็นทีม 5 ด้าน
- การแปลผลและการวิเคราะห์ผลให้เหมาะสมกับการฝึกอบรม-สัมมนา
6. การวิเคราะห์ผล และการรายงานผลของการประเมินความสามารถการปฏิบัติงานเพื่อการพัฒนาบุคลากรให้สอดคล้องกับความต้องการในด้านความรู้ ทักษะ และการปรับเปลี่ยนทัศนคติตามแนวทางหน่วย งานและบริษัท โดยยึดหลักการวัดค่าความสามรถต่างๆ เช่น Core Leadership Competency, Core Business หรือ Vision
วันที่สอง
1. ความจำเป็นและความสำคัญของการเลือกใช้เครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรด้วยแบบทดสอบการพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน และสัมพันธ์กับการฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร
อย่างเหมาะสม ของหมวดความรู้และทักษะ (CAN DO)
Workshop 4 : ฝึกปฏิบัติการทำกิจกรรมวิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา และนำไปใช้ของความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของพนักงาน” เพื่อทักษะการเตรียมความพร้อมการเป็น ASSESSOR อย่างมี ประสิทธิภาพ
2.วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบใหม่ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายและแผนงานขององค์กร (Goal Setting, Core Values, Competency or Quality Statement)
3.รูปแบบของผลการประเมินผลปฏิบัติงานที่นิยมใช้
4.จิตวิทยาที่หัวหน้าต้องนำมาใช้ในการแจ้งผลการปฏิบัติงาน
- การแจ้งผลการที่ จะมีผลกระทบทางบวก
- การแจ้งผลการที่ จะมีผลกระทบทางลบ
- เรื่องที่หัวหน้าพึงระมัดระวังในการแจ้งผล
5.วิธีการและขั้นตอนการแจ้งผลการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างสร้างสรรค์
6.เทคนิคและ การแจ้งผลการประเมินต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนในการปฏิบัติงาน
- เพื่อการแก้ไขปรับปรุง
- เพื่อพัฒนาพฤติกรรมการปฏิบัติงาน
- เพื่อบรรลุเป้าหมาย หรือมาตรฐานการปฏิบัติงานที่กำหนด
7.เทคนิคการให้คำปรึกษากับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้อง
- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “คน”
- การให้คำปรึกษาเพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับอารมณ์ (Emotion)
- การให้คำปรึกษาเพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลประโยชน์ (Benefits)
- การให้คำปรึกษาเพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อเท็จจริง (Fact)
- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “ผลงาน”
- การให้คำปรึกษาเพื่อกำหนดเป้าหมายการทำงาน (Reaching Agreement)
- การให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงงาน (Improvement)
- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนาผลงาน (Reinforcement)
- การให้คำปรึกษาเพื่อประเมินผลงาน (Performance Review)
8.Workshop 5 : กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) การแจ้งผลการปฏิบัติงาน และการให้คำ ปรึกษาในรูปแบบต่างๆ
9.การนำผลการประเมินมาใช้ในการพัฒนาบุคลากรในลักษณะต่างๆ
10.ปัญหาต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการประเมินผลและแนวทางแก้ไข
สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย
- การบรรยาย
- กิจกรรม และเกม
- การแสดงออก
- กลุ่มสัมพันธ์
- การแสดงความคิด ถาม – ตอบ
วิทยากรนำการสัมมนา
ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)
- Managing Director : PLAN AND WORK CENTER
- ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : DE WISDOM Training Institute
- ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center
- ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี
อดีตที่ทำงาน
- ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)
- ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)
- ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)
- ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม Bangkapi Royal Rose Hotel
- Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok
การศึกษา
- ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์ การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย
A Development of the Coaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.
- ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
- ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ENGLISH COMMUNICATION ART) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ. 2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม
Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA
Certificated to Service Plus as Service Training for Trainer
DDI-Development Dimensions International (Thailand)
Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY
สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร การค้นหาความสามารถ ตามศักยภาพรายบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ Individual Development Plan Competency Assessment (หลักสูตร 2 วัน)
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
เข้าฟังสัมมนาผ่านแพลตฟอร์ม Zoom
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training