หลักสูตร การทำงานข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ Cross Functional Team

     ในสภาวการณ์ที่มีการแข่งขันสูงองค์การต่างๆ ต้องเผชิญกับปัญหามากมาย ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันในเชิงการตลาด หรือการให้บริการที่มากขึ้นทุกองค์กรต่างต้องพัฒนาทั้งเทคโนโลยีวิทยาการต่างๆ ซึ่งทำให้ผู้บริหารต้องเพิ่มพูนศักยภาพในการบริหารงานมากขึ้น โดยเฉพาะหัวใจสำคัญนั้นคือ“ทรัพยากรบุคคล” ในองค์กรนั่นเองที่ ทุกฝ่ายจะต้องประสานความร่วมมือ เป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เพื่อให้การปฏิบัติงานบรรลุตามเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     ดังนั้น บุคลากรในองค์กร จำเป็นที่จะต้องเรียนรู้วิธีการเสริมสร้างขีดความสามารถในการทำงานร่วมกันและการผสานงานข้ามสายงาน เพื่อร่วมกันสร้างผลงานสู่ความสำเร็จแห่งการบรรลุเป้าหมายขององค์กร อีกทั้งยังเป็นการพัฒนาศักยภาพและวุฒิภาวะทางอารมณ์ เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับงานที่ตนเองรับผิดชอบจนนำไปสู่การสร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กรต่อไป

     นอกจากการมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานร่วมกันแล้วยังจำเป็นต้องมีหลักคิดที่มีประสิทธิภาพที่ทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิผลด้วย หลักสูตรนี้จึงพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการพัฒนาความคิด และประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบพร้อมทั้งการมีเป้าหมายเดียวกันในองค์กรเพื่อก้าวไปด้วยกันผ่านการฝึกปฏิบัติทำกิจกรรมและระดมสมองที่จะทำให้ผู้อบรมเข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับอบรมมีความรู้ความเข้าใจในแนวคิดและองค์ประกอบที่สำคัญของการทำงาน ข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

2.เพื่อเสริมสร้างและผสานให้เกิดการทำงานเป็นทีมระหว่างหน่วยงานภายในองค์กรมากยิ่งขึ้น

3.เพื่อจัดการปัญหาความขัดแย้งและผสานความต่างสร้างความเป็นหนึ่งเดียวในองค์กรให้เกิด ประสิทธิผลจากการทำงานเป็นทีม

4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักรู้ในบทบาทและหน้าที่ในการทำงานข้ามสายงานและการส่งต่องาน อย่างมีประสิทธิภาพ

  •ความหมายและความสำคัญของการทำงานเป็นทีมและการทำงานข้ามสายงาน

  •ความสำคัญของทำงานข้ามสายงานและการมีเป้าหมายร่วมกันของทุกทีมในองค์กร

  •ทัศนคติและแนวคิดเชิงบวกเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม (Positive Teamwork)

  •หลุมพรางและอุปสรรคในการทำงานข้ามสายงานที่ด้อยประสิทธิภาพ

  •ก้าวข้ามอุปสรรคในการทำงานข้ามสายงานเพื่อพัฒนาองค์กรให้เกิดประสิทธิผล

  •องค์ประกอบและกระบวนการทำงานข้ามสายงานที่เป็นมีประสิทธิภาพ

  •บทบาทและหน้าที่ในการทำงานงานข้ามสายงานและการส่งต่องานอย่างมีประสิทธิภาพ

CHAPTER 2: การทำงานเชิงรุกด้วยทัศนคติเชิงบวก

  •แนวคิดเกี่ยวกับทัศนคติของคนส่งผลถึงพฤติกรรมและการกระทำ

  •ทัศนคติเชิงบวกในการทำงานเป็นทีมที่ส่งผลต่อทีมและองค์กร

  •เป้าหมายชีวิตที่สมดุลทั้งชีวิตการงานและชีวิตส่วนตัว

  •สร้างทัศนคติเชิงบวกและแรงจูงใจที่มีผลการทำงานรุก

  •สร้างจิตสำนึกให้ทีมรักองค์กร

CHAPTER 3: ทักษะที่สำคัญเพื่อการสนับสนุนทำงานเป็นทีมและการทำงานข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

  •ทักษะการวิเคราะห์และเข้าใจสไตล์ของทีมงานเพื่อผสานความต่างอย่างสร้างสรรค์

  •ทักษะการพิชิตจิตใต้สำนึกของทีมงานให้ยอมเป็นพวกด้วย Rapport & Trust.

  •ทักษะการฟังเพื่อเข้าใจความต้องการของทีมงาน (เงียบให้ถูกจังหวะ คนชนะไม่พูดมาก)

  •ทักษะการใช้คำพูดในการทำงานร่วมกัน (ใช้คำให้ฉลาด ก็เพิ่มโอกาสจาก 0 เป็น 100)

  •ทักษะการกระตุ้นจูงใจให้ผู้ร่วมงานอยากช่วยเหลืองาน

CHAPTER 4: เทคนิคการสนับสนุนทำงานเป็นทีมและการทำงานข้ามสายงานที่มีประสิทธิภาพ

  •เทคนิคการกำหนดเป้าหมายร่วมกันและก้าวไปในทิศทางเดียวกัน (Teamwork)

  •เทคนิคการสื่อสารและสร้างความไว้วางใจเพื่อการทำงานเป็นทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ

  •เทคนิคการลดอิทธิพลการต่อต้านและผสานความร่วมมือร่วมใจในทีมงาน(Team Synergy)

  •เทคนิคการลดความขัดแย้งและปลุกพลังทีมงานให้ทำงานอย่างกระตือรือร้นและเกิดประสิทธิผล

ลักษณะการเรียนรู้

Training and Group Coaching ใช้กระบวนการผสมผสานระหว่างการ Teaching, Training และ Coaching ในระหว่างการอบรม เพื่อให้ผู้เรียนได้รับทั้งความรู้ ความเข้าใจ ฝึกฝนทักษะ และทัศนคติที่ดี

   •Teaching for Knowledge เพื่อให้ข้อมูลหรือทำความเข้าใจเนื้อหาตามหัวข้อบรรยาย

   •Training for Skill เพื่อฝึกทักษะผ่านการทดลองคิดวางแผนและปฏิบัติผ่านแบบทดสอบ กิจกรรมและกรณีศึกษา

   •Coaching for Explore เพื่อสำรวจสิ่งที่เป็นหลุมพรางความเชื่ออันจำกัด ซึ่งเป็นตัวฉุดรั้งความสำเร็จ และหันมาค้นหาศักยภาพ จุดแข็ง หรือคุณค่าที่ดีที่สามารถนำมาใช้สร้างแนวทางสู่ความสำเร็จของตนเอง

   •Coaching for Change ใช้กระบวนการ Coaching เพื่อสร้างเป้าหมาย ทางเลือกใหม่ๆ และแรงจูงใจ ที่จะนำไปสู่การลงมือปฏิบัติให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

Brain & Mind Based Training ทำความเข้าใจธรรมชาติการทำงานของสมองและจิตใจในการเรียนรู้สร้าง สภาวะที่สนับสนุนการเรียนรู้ของผู้เรียนทำให้สมองของผู้เรียนมีความสุขไม่ทำให้เกิดความกลัวหรือความกังวลเน้นการพัฒนาจากจุดแข็งและใช้สมองส่วนคิดให้มากขึ้นเพื่อสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ แทนการตกอยู่ใต้อิทธิพลของสมองส่วนอารมณ์ที่เป็นลบแล้วใช้วงจรพฤติกรรมเดิมในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

Experiential Based Learning คือ เน้นการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult learning) โดยการเชื่อมโยงหลักการ หรือแนวทางปฏิบัติกับประสบการณ์ตรงของผู้เรียน ซึ่งจะส่งผลให้ผู้เรียนเกิดการมองเห็นยอมรับและตัดสินใจอยากเปลี่ยนแปลงตนเองด้วยตนเอง พร้อมทั้งสามารถประยุกต์ใช้หลักการที่เรียนกับบทบาทหน้าที่งานที่รับผิดชอบปัญหาหรือเป้าหมายที่ท้าทายได้ทันทีในระหว่างเรียน

Motivation Speaker Style เป็นคุณสมบัติส่วนตัวและจุดเด่นของวิทยากร ซึ่งการบรรยายในรูปแบบดังกล่าวจะช่วยกระตุ้นและปลุกพลังให้ผู้เข้าอบรมตื่นตัวและอยากเรียนรู้ตลอดเวลา

พนักงาน / หัวหน้างานขึ้นไป จำนวนไม่เกิน 30 คนต่อรุ่น

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร