หลักสูตร เทคนิคการสอน ณ จุดปฏิบัติงานและการเป็นพี่เลี้ยง (Effective Coaching & Mentoring Skills)

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีหลัการแนวคิดเห็นความสำคัญและประโยชน์ของการสอนงาน ณ. จุดปฏิบัติงาน และประยุกต์ใช้กับการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหาของการสอนรูปแบบการสอนพร้อมเทคนิคต่างๆ ให้ตรงกับวิธีการปฏิบัติงาน ณ จุดปฏิบัติงานได้หลากหลายตามสถานการณ์
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะการสอนงานระบบพี่เลี้ยง (Mentoring Skill) ให้ผู้ปฏิบัติงานปฏิบัติตามคำสั่ง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เพื่อให้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกปฏิบัติการสอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้ ณ. จุดปฏิบัติงานด้วยเทคนิคต่างๆ อย่างเหมาะสมและวัดผลการสอนการเรียนรู้พร้อมการลงมือปฏิบัติได้ตามเป้าหมาย

• คำจำกัดความ Teaching, Training, Coaching, Counseling, Mentoring
• การเรียนรู้และเข้าใจการเรียนรู้ของผู้ใหญ่
• การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เรียน
• การสร้างความเชื่อมั่นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอน
• การเตรียมและการออกแบบห้องเรียน
• การจัดเตรียมอุปกรณ์การสอน
• การเตรียมตัวของผู้สอน
• การบริหารเวลาการสอน
• ความพร้อมด้านบุคลิกภาพของผู้สอน

2.  ทักษะการเป็นผู้สอนงานให้ตรงกับวิธีการสอนแบบ Coaching Situation & WI On the Job Training

• ทักษะการสร้างสัมพันธ์และความไว้วางใจ (Build Rapport & Build Trust)
• ทักษะการฟังแบบมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive Listening)
• ทักษะการใช้คำถามแบบ 5W-1H (5W-1H Questioning)
• ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)
• ทักษะการให้คำแนะนำ ปรึกษา และชี้แนะ (Counseling)

กิจกรรมการเรียนรู้ : ทำประเมินผลทักษะรายบุคคลด้วยการทำแบบทดสอบศักยภาพภาวะผู้นำ (Leadership Assessment) 7 ด้าน และวิเคราะห์จุดเด่น จุดปรับปรุงของตนเองก่อนลงมือการสอน ณ จุดปฏิบัติงาน

3.  การออกแบบการสอนงานแบบง่ายๆ สำหรับการสอน ณ จุดปฏิบัติงาน ที่มีคุณภาพมาตรฐาน

• การวิเคราะห์แยกแยะเนื้อหาสำหรับการสอนในแต่ละครั้ง
• การจัดเตรียมความพร้อมและวิธีการสอนในแต่ละช่วง
• การสรุปประเด็นต่างๆ ให้ชัดเจนสำหรับการนำไปใช้งาน

WORKSHOP: ฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหา และการเลือกเทคนิคการสอน ให้เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ การวัดผลได้ตรงตามเป้าหมาย ตาม Re-Skill ทักษะการเป็นผู้สอนงานให้ตรงกับวิธีการสอนแบบ Situation & WI On the Job Training

4.เทคนิคการสอนและกิจกรรมการเรียนรู้ ณ จุดปฏิบัติงาน

• การสอนเชิงหลักการหรือภาคทฤษฎี (Lecture)
• การสาธิตและฝึกปฏิบัติ (Demonstration/Workshop/Role Play)
• การจัดกลุ่มย่อย (Small Group Discussion)
• การใช้กรณีศึกษา (Case Study)

5.  เทคนิคการสอนงานแบบ Coaching Model ด้วยเครื่องมือต่างๆ

• การใช้คำสำคัญจากแนวความคิด (Key Word Card)
• การใช้อุปกรณ์การเรียนรู้จริง (Training Tools & Visuals)
• การเรื่องเล่าให้เห็นภาพ (Story Telling)
• การใช้บทสนทนา (Conversation)
• การใช้รูปภาพสร้างแง่คิด (Coaching Card)

6.  เทคนิคการสอนงานระบบพี่เลี้ยง (Mentoring Skill) ให้ผู้ปฏิบัติงานปฏิบัติตามคำสั่ง

• กำหนดขั้นตอน วิธีการให้ผู้ปฏิบัติงาน
• บอกปัญหาและวิธีการแก้ไขให้ผู้ปฏิบัติงาน
• กำหนดระยะเวลาและข้อเสนอแนะแนวทางแก้ไข

WORKSHOP: ฝึกทักษะการสอนงานและกิจกรรมแต่ละประเภทให้เกิดประสิทธิภาพ สำหรับการนำไปใช้งานจริง ณ จุดปฏิบัติงาน

7.  ข้อพีงระวังและควรปฏิบัติขณะการสอนงาน และการเป็นพี่เลี้ยงให้กับบุคลากร

• ต้องเอื้ออำนวยให้การสอนงานสัมฤทธิ์ผลมากที่สุด
• เป็นสถานการณ์จริงและบุคลากรกำลังปฏิบัติงานอยู่
• เป็นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการจริง สร้างความเข้าใจได้อย่างแท้จริง
• ใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของผู้สอนจากของตัวเอง (Tacit Knowledge) แปลงเป็นเนื้อหาและแนวทางการสอนงาน (Explicit Knowledge)
• Q&A แลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ และปรับทัศนคติระหว่างการอบรม-สัมมนา

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร