การออกแบบตัวชี้วัดด้วย (KPI)ทุกระดับในองค์กร
รหัสหลักสูตร: 54858
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
โดย อาจารย์พิสิทธิ์ ชูยงค์ วิทยากรและที่ปรึกษา ผู้คุณวุฒิได้รับการรับรองจากหลายสถาบัน ประสบการณ์มากกว่า 40 ปีทั้งในไทยและต่างประเทศ
หลักการและเหตุผล
ดรรชนีชี้วัดเป้าหมายการทำงาน Key performance indicator ขององค์กร เป็นเสมือนเป้าหมายและทิศทางการเดินเรือขององค์กร เป็นการกำหนดวิสัยทัศน์เป้าหมายที่องค์กรจะบรรลุในระยะยาว 3 ปีข้างหน้าพร้อมทั้งเป็นการนำนโยบายลงสู่การปฎิบัติในระดับฝ่ายหรือ Business unit
ด้วยการถ่ายทอดนโยบายแบบ X-Matrix ของ Hoshin Kanri จะทำให้กลยุทธ์ที่จะทำ เรื่องที่จะปรับปรุงสอดคล้องกับนโยบายทั้งระยะสั้นและระยะยาวขององค์กร
ในระดับฝ่ายหรือ Business unit ก็จะกำหนดดรรชนีตัวชี้วัด(KPI)จาก เป้าหมายขององค์กร ความต้องการของลูกค้า มีข้อมูลปัญหาในสภาพปัจจุบัน และมีกลยุทธ์วิธีการปรับปรุงพัฒนา นอกจากนั้นจะมีการออกแบบ Job description ให้ทันสมัยมี Key performance indicator (KPI) ในแต่ละ Job duty เพื่อให้ทุกคนมีเป้าหมายในการทำงาน การปรับปรุงงานไปในทิศทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร หลักสูตรนี้ จะทำให้องค์กรมีทิศทาง มีเป้าหมายในการพัฒนากิจการ สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า เพิ่มขีดความสามารถ ให้ผู้บริหารระดับกลาง และพนักงาน มีความสามารถเหนือคู่แข่งขัน จะส่งผลให้พนักงานทุกคนในองค์กรทำงานมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องสู่ KPIความต้องการของลูกค้า ความบกพร่อง ความผิดพลาดจะลดลง ต้นทุนการดำเนินงาน จะลดลงด้วย ทุกคนมีเป้าหมายเป็น KPI องค์กรสามารถขยายธุรกิจได้
วัตถุประสงค์
1. เพื่อสร้างขีดความสามารถให้ผู้เข้าร่วมการอบรม ในเรื่องการออกแบบตัวชี้วัดขององค์กรในทุกระดับ ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์
2. องค์กรของผู้เข้าร่วมอบรม มีโอกาสได้ตรวจสอบการกำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย และกลยุทธ์การดำเนินงานด้วย Hoshin Kanri
3. เป็นการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร จากการทำงานแบบไร้เป้าหมาย มาเป็นมีกลยุทธ์การพัฒนางานเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วย Key Performance Indicator
4. เพื่อทำให้องค์กรของผู้เข้าร่วมอบรม ลดความบกพร่อง ความผิดพลาด ในการทำงาน
5. เพื่อทำให้องค์กร ลดต้นทุนการดำเนินงาน มีกำไรเพิ่มและขยายธุรกิจได้
สิ่งทีท่านจะได้เรียนรู้
1. การออกแบบ Key performance indicator (KPI)
2. สูตรวิธีการคำนวณ KPI แต่ละชนิด
3. การแปลงนโยบายไปสู่การปฎิบัติ Hoshin Kanri แบบญี่ปุ่น
4. Factory performance report(FPR) รายงานผลประกอบการประจำเดือนขององค์กร
5. การเขียน Modern Job Description พร้อม KPI & Competency
6. Competency (Knowledge, Skills & Attribute) ที่จำเป็นในการทำงาน
1. แนวคิดและหลักการของ Key Performance Indicators - KPI คือ อะไร? - KPI มีกี่แบบอะไรบ้าง? - ความสำคัญและประโยชน์ของ KPI ในการนำไปใช้งานในองค์การ - หลักสำคัญในการออกแบบ KPI ที่ดี - KPIs ในองค์กรที่ดีควรมี 4 อย่างที่สำคัญยิ่ง 2. แนวทางในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับองค์การ (Corporate KPIs) - การกำหนด Corporate KPIs ด้วย X-Matrix ของ Hoshin Kanri + เป้าหมายองค์กรในระยะยาว 3 ปี + KPI เป้าหมายประจำปี + ลำดับความสำคัญ(Priority)ของเรื่องที่จะปรับปรุง + เรื่องที่จะต้องปรับปรุง รวมทั้งผู้รับผิดชอบแต่ละเรื่อง - Group workshop 40 นาที ทำยุทธศาสตร์ และ กลยุทธ์องค์กร ด้วย X-Matrix - วิธีการกำหนดและกระจายดัชนีชี้วัดระดับองค์การสู่ระดับหน่วยงาน 3. เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับฝ่าย/แผนก (Business unit KPIs) ให้สอดคล้องกับ Corporate KPIs - แนวทางการออกแบบและกำหนด Business unit KPIs ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ KPI องค์กร - KPI ฝ่ายการตลาด และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายผลิต และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายจัดซื้อ และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่าย HR และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายซ่อมบำรุง และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่าย IT และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายวางแผนการผลิต และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายบริหารคุณภาพ และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายการคลังสินค้า และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายบัญชี/การเงิน และสูตรการคำนวณ - KPI ฝ่ายบริหาร supplier และสูตรการคำนวณ 4. เทคนิคในการออกแบบและกำหนดดัชนีชี้วัดระดับตำแหน่งรายบุคคล (Position KPIs) - Modern Job description ใบกำหนดหน้าที่งานสมัยใหม่ - Competency แต่ละหน้าที่ใน Job description +Knowledge requirement ความรู้ที่ต้องใช้ในแต่ละหน้าที่ +ที่ต้องใช้แต่ละหน้าที่ (มีตัวอย่าง Skill) - KPIs ในใบกำหนดหน้าที่งานสมัยใหม่ (Modern Job Description) - Workshop เขียน Job description ของหน้าที่ตัวเอง 5. Monthly Factory Performance Report (FPR) รายงานผลการทำงานประจำเดือนขององค์กร - การออกแบบ Form FPR - KPI แต่ละฝ่าย/แผนก ที่ควรจะมี - วิธีการเก็บข้อมูล - วิธีการคำนวณ หลักสูตรนี้เหมาะกับ 1. President/CEO/MD/GM 2. Director ทุกระดับ 3. Manager ทุกระดับ 4. Department manager ทุกระดับ 5. Section supervisor 6. Engineer 7. QA, QC 8. Line leader 9. Staffs ทุกระดับ 10. HR all level สถานที่ : โรงแรม แกรนด์ สุขุมวิท (BTS นานา) วันที่ : 29/06/2561 เวลา 09.00-16.00 น. วิทยากร : อาจารย์พิสิทธิ์ ชูยงค์ วิทยากรและที่ปรึกษา ผู้คุณวุฒิได้รับการรับรองจากหลายสถาบัน ประสบการณ์มากกว่า 40 ปีทั้งในไทยและต่างประเทศ อัตราค่าบริการ : ราคา 2,990 บาท (ราคานี้ยังไม่รวมภาษี Vat 7%) (ราคา Promotion++) ผู้เข้าอบรม: รับจำนวนจำกัด ไม่เกิน 40/รุ่น สอบถามรายละเอียด หรือ สำรองที่นั่ง โทร 02-0531150,092 263 3989
Tags: 
