ในแนวคิดปัจจุบันภารกิจในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เพื่อให้หัวหน้างานเข้าใจบทบาทที่สำคัญเสริมสร้างทักษะการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้มีประสิทธิภาพ เพื่อเสริมสร้างบรรยากาศในการทำงานร่วมกันสามารถนำความรู้และเทคนิคการบริหารทรัพยากรบุคคล มาประยุกต์ใช้ในการบริหารและพัฒนาบุคคล ผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีประสิทธิภาพพร้อมที่จะร่วมมือกับฝ่ายบุคคลในการบริหารและพัฒนาคนในองค์กรเพื่อนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ

1. บทบาทหน้าที่สำคัญของหัวหน้างาน

2. ความสำคัญของผู้นำในฐานะ“หัวหน้างาน”

3. 10 คุณสมบัติหัวหน้างานยุคใหม่ที่มีประสิทธิภาพ

4. แนวคิดและหลักการพื้นฐานของการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์

5. กฎหมายแรงงานและการลงโทษที่ควรทราบที่หัวหน้างานควรทราบ

6. การบริหารลูกน้องสำหรับผู้นำในฐานะหัวหน้างาน

7. การวางแผนความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Planning) ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

8. สลายช่องว่างสร้างความเข้าใจเพื่อก้าวสู่การทำงานเป็นทีมต่างวัย (Mix Generation TEAM)

9. ทำอย่างไร จึงจะเป็นที่พึ่งที่ดีให้กับลูกน้อง

10. เทคนิคการสัมภาษณ์งานเพื่อให้ได้ทีมงานที่มีประสิทธิภาพ

11. การให้ Feedback พนักงาน เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน

12. การบริหารจัดการกับลูกน้อง 8 ประเภท