ปี 2016 ที่ผ่านมา 44.3% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกซื้อของออนไลน์ และคาดว่าภายในปี 2018 น่าจะมากกว่า 50% จากสถิตินี้จะเห็นว่าลูกค้าเปลี่ยนมาซื้อของออนไลน์เพิ่มมากขึ้นในทุกๆปี การซื้อขายสินค้าออนไลน์ หรือ E-Commerce จึงเป็นการเพิ่มการเข้าถึงตลาดและช่วยให้ได้ลูกค้ารายใหม่ๆได้มากขึ้น และสร้างโอกาสในการเพิ่มรายได้จากการขายโดยรวมของคุณ

          ข่าวการปิด Shopping Mall แบบดั้งเดิมในสหรัฐอเมริกา เช่น Macy ปิดไปประมาณ 100 สาขา Sears ปิดไปประมาณ 42 สาขา และ Kmart ปิดไปประมาณ 108 สาขา เนื่องจากคนนิยมเข้าไปซื้อสินค้าน้อยลง ตรงกันข้ามกับเว็บไซต์ E-Commerce ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon.com ที่มียอดขายโตขึ้นทุกปี เป็นเครื่องยืนยันว่าในปัจจุบันนี้ผู้บริโภคนิยมซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่า และเทรนด์ทางด้านธุรกิจดิจิทัลอะไรก็ตามที่เกิดขึ้นที่สหรัฐอเมริกา ประเทศผู้ให้กำเนิดอินเทอร์เน็ต เทรนด์เหล่านั้นส่วนใหญ่ในเวลาต่อมาก็มักจะแพร่กระจายไปยังทั่วโลก

          เช่นเดียวกับในเมืองไทย การเข้ามาลงทุนของยักษ์ใหญ่ E-Commerce ระดับโลกจากจีนอย่าง Alibaba เจ้าของ Taobao, AliExpress และ Tmall โดยเข้ามาลงทุนในการขายสินค้าออนไลน์โดยการซื้อเว็บไซต์ Lazada รวมทั้งลงทุนเปิดศูนย์กลางระบบโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ หรือแม้กระทั่ง Shopee ที่มียักษ์ใหญ่จากจีนอย่าง Tencent ถือหุ้น ก็เข้ามาเปิดสาขาในไทย เป็นเครื่องยืนยันว่าธุรกิจขายของออนไลน์ในบ้านเรานั้นเติบโตอย่างต่อเนื่องและก้าวกระโดด เพราะฉะนั้นแล้วผู้ประกอบการไทยทั้งหลายจำเป็นแล้วล่ะ ที่ท่านต้องรีบเข้ามาสู่ธุรกิจการขายของออนไลน์ ไม่อย่างงั้นแล้วธุรกิจของท่านอาจโดนแซงจากคู่แข่งหรือเลวร้ายที่สุดอาจจะต้องปิดกิจการแบบห้างดังในสหรัฐอเมริกา เป็นต้น

          Team Digital ได้พัฒนาหลักสูตร เทคนิคขายของออนไลน์ให้ปัง ให้รวย เพื่อช่วยผู้ประกอบการในการเพิ่มช่องทางและโอกาส ในการจำหน่ายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ โดยจะสอนตั้งแต่

           ความรู้เกี่ยวกับการหาสินค้ามาขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ 

           การเปิดร้านค้าใน Lazada, Shopee และ LnwShop พร้อมการปรับแต่งร้านค้าให้เข้ากับหลัก SEO

           การทำ SEO ให้ร้านค้า LnwShop อยู่ในหน้าแรกของ Google

           การโพสต์สินค้าแบบถูกหลัก SEO ผ่านเว็บประกาศฟรีหรือ Classified ทั้งหลาย

           การโพสต์สินค้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่าน Facebook Group และ Facebook Marketplace ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ

           เรียนรู้การเปิดร้านค้าออนไลน์กับ Facebook Page & Facebook Shop

           การลงโฆษณากับ Facebook Ads

           การใช้ Line Official Account (Line OA) ซัพพอร์ทลูกค้า ปิดการขาย และส่งข้อความโปรโมชั่นถึงลูกค้า

           หลักสูตร 2 วันเต็ม ผู้เข้าอบรมจะได้ลงมือปฏิบัติจริงในห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

วันแรก 

ความรู้เกี่ยวกับการหาสินค้ามาขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์

การเปิดร้านค้าใน Lazada, Shopee และ LnwShop พร้อมการปรับแต่งร้านค้าให้เข้ากับหลัก SEO

การทำ SEO ให้ร้านค้า LnwShop อยู่ในหน้าแรกของ Google

การโพสต์สินค้าแบบถูกหลัก SEO ผ่านเว็บประกาศฟรีหรือ Classified ทั้งหลาย

การโพสต์สินค้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่าน Facebook Group และ Facebook Marketplace ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ

เวลา 09.00-12.00 น.

การหาสินค้ามาขาย

• เทคนิคการหาสินค้ามาขาย (แบบไม่ต้องลงทุน)
• วิธีการหาสินค้ามาขาย
• อะไรควรขายและไม่ควรขาย
• เว็บไซต์ต่างๆในการหาสินค้าทางออนไลน์
• การหาสินค้าผ่านช่องทางออฟไลน์
• วิธีการติดต่อ และวิธีการตั้งราคาสินค้า

----------เบรก 15 นาที--------------

การเปิดร้านและขายสินค้าผ่าน Lazada

• วิธีการสมัคร
• วิธีการส่งสินค้าและข้อควรรู้ต่างๆ
• วิธีการลงสินค้า เทคนิคการใช้รูปต่างๆ
• วิธีการตกแต่งร้านค้า
• สร้างการโปรโมท แนะนำสินค้า เพื่อเพิ่มยอดขาย
• เทคนิคการตั้งชื่อ เทคนิคการทำรูปสินค้าให้ขายได้
• แอปต่างๆที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน
• ถาม/ตอบ แบบไม่มีกั๊ก

------------พักรับประทานอาหารกลางวัน----------

เวลา 13.00 – 14..30 น. 

การเปิดร้านและขายสินค้าผ่าน Shopee

• วิธีการสมัคร
• วิธีการส่งสินค้าและข้อควรรู้ต่างๆ
• วิธีการลงสินค้า เทคนิคการใช้รูปต่างๆ
• วิธีการตกแต่งร้านค้า
• สร้างการโปรโมท แนะนำสินค้า เพื่อเพิ่มยอดขาย
• เทคนิคการตั้งชื่อ เทคนิคการทำรูปสินค้าให้ขายได้
• แอปต่างๆที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน
• ถาม/ตอบ แบบไม่มีกั๊ก

----------เบรก 15 นาที--------------

เวลา 14.45 – 18.30 น

การเปิดร้านค้าออนไลน์กับ LnwShop

• การจดโดเมนเพื่อสร้างแบรนด์ให้กับร้านค้า
• แนะนำให้รู้จัก LnwShop และทำไมต้องใช้ LnwShop เมื่อเทียบกับ Platform อื่น
• การชี้โดเมนกับ LnwShop
• การเข้าสู่ระบบ บัญชี และรหัสผ่าน
• วิธีการเข้าสู่ร้านค้า
• ระบบหน้าร้านและหลังร้านค้า
• ตกแต่งร้านค้าด้วย LnwTools
• ขนาดของ Banner และส่วนต่างๆ
• การเปลี่ยน Template ของหน้าเว็บไซต์
• เข้าสู่หลังร้านเพื่อจัดการร้านค้า
• การเพิ่มสินค้าเพื่อแสดงที่หน้าร้าน
• การตั้งค่าคลังสินค้า
• การใช้งานระบบสินค้าย่อย
• เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลวิธีการสั่งซื้อสินค้า
• เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลวิธีการชำระเงิน
• เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารรับเงิน
• รับชำระด้วยบัตรเครดิต
• เพิ่ม-แก้ไขข้อมูลวิธีการจัดส่ง
• เพิ่มและแก้ไขข้อมูลในหน้าเกี่ยวกับเรา
• การลงทะเบียน Sure Shopping
• บริการเสริม LnwShop
• เขียนบทความ สาระน่ารู้ ข่าวสาร หรือรีวิวสินค้า
• อัพเกรดร้านค้าให้เป็นระดับ Business Class
• เปลี่ยนรูปแบบ Template แบบแยกส่วน (Widget, Content)
• ตกแต่งภาพสินค้า ด้วยกรอบและป้าย
• เพิ่มกล่อง HTML สร้างเว็บตามสไตล์ตนเอง
• ค้นหามืออาชีพในการออกแบบเว็บไซต์
• เพิ่มปุ่มสำหรับให้ลูกค้าสมัครสมาชิก (Join)
• พิมพ์ใบจัดของ (Print Sheet) ป้องกันการจัดพัสดุผิด
• เพิ่มระดับสมาชิก และกำหนดระดับให้ลูกค้า
• จัดส่วนลดเฉพาะลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• ขอความช่วยเหลือ LnwShop ได้จากช่องทางใด 

SEO (Search Engine Optimization) 

• เข้าใจหลักการทำงาน Robot ของ Search Engine (Crawling, Indexing & Ranking)  
• การวิเคราะห์คู่แข่งในเกมการแข่งขัน SEO 
• กลยุทธ์ในการเลือกคีย์เวิร์ดที่ถูกต้องให้กับธุรกิจในการทำ SEO   
• ตรวจสภาพเว็บไซต์ทางเทคนิคเพื่อไม่ให้มีปัญหากับ Search Engine 
• ปัจจัยภายในเว็บไซต์ที่มีผลต่อ SEO รวมทั้งเทคนิคการเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ การวางโครงสร้างลิงค์ภายใน และการปรับแต่ง SEO ในจุดต่างๆ 
• ปัจจัยภายนอกเว็บไซต์ที่มีผลต่อ SEO เช่น Trust & Authority, Link Popularity, Anchor Text, Social Media เป็นต้น 
• ปัจจัยที่มีผลทำให้โดนลงโทษและลดอันดับจาก Google 
• เทคนิคในการสร้างลิงค์ (Backlinks) ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดของ SEO 
• การใช้ Social Media ช่วยในการทำ SEO ได้ยังไง เรามีความลับจะบอก 
• การเช็คอันดับ SEO ในมือถือและ Desktop  
• เครื่องมือสำคัญที่ช่วยประหยัดเวลาในการทำ SEO และแหล่งข้อมูล ข่าวสาร บทวิเคราะห์จากต่างประเทศที่สำคัญเกี่ยวกับ SEO 
• สรุปรวมทุกๆปัจจัยที่ Google ใช้ในการจัดอันดับเว็บเพจ เช่น Site Speed, HTTPS, Content, Domain Age ฯลฯ ในแบบที่ผ่านการคัดกรองมาจาก SEO Expert ระดับโลกหลายๆท่าน 

การโปรโมทสินค้าและบริการผ่านเว็บประกาศฟรีหรือ Classified

• รายชื่อเว็บ Classified ชั้นนำ และระดับรอง 
• การเขียนประกาศให้ถูกหลัก SEO และทำให้ประกาศติดอันดับดีใน Google 
• การใส่รูปและลิงค์ในประกาศแบบถูกหลัก 
• การใช้โปรแกรมช่วยโพสต์ เพื่อประหยัดเวลา 
• การดันกระทู้อย่างสม่ำเสมอ 

การโปรโมทสินค้าและบริการผ่าน Facebook Group

• การค้นหา Group ที่เกี่ยวข้อง
• เทคนิคการโพสต์ที่ไม่ให้โดนแบน
• การใช้โปรแกรมช่วยโพสต์ เพื่อประหยัดเวลา

การโปรโมทสินค้าและบริการผ่าน Facebook Marketplace

• เทคนิคการโพสต์ที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุด

วันที่สอง

เรียนรู้การเปิดร้านค้าออนไลน์กับ Facebook Page & Facebook Shop

การลงโฆษณากับ Facebook Ads

การใช้ LINE Official Account (Line OA) ซัพพอร์ทลูกค้า ปิดการขาย และส่งข้อความโปรโมชั่นถึงลูกค้า

เวลา 09.00 - 10.30 น.

การเปิดร้านค้าออนไลน์กับ Facebook Page & Facebook Shop

• การสร้างเพจและการปรับแต่งเพจ
• ประเภทของเพจแบบไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
• ข้อแตกต่างระหว่างโปรไฟล์กับเพจ
• วิธีแปลงโปรไฟล์เป็นเพจหากธุรกิจของคุณใช้งานโปรไฟล์แทนธุรกิจของคุณ
• การตั้งชื่อเพจให้ลูกค้าค้นหาเจอง่ายทั้งใน Facebook และ Google
• การตั้งชื่อผู้ใช้ เพื่อกำหนด URL ให้สั้นสำหรับพิมพ์นามบัตร
• การลงสินค้าใน Facebook Shop
• การสร้าง Facebook Messenger Code
• การใช้รูปโปรไฟล์เพื่อการสร้างแบรนด์
• ขนาดของรูปภาพปกที่สามารถแสดงได้ดีทั้งบนมือถือและพีซี
• การแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับเพจเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจง่าย และระบบของ Facebook เข้าใจ
• การใส่คำอธิบายแบบเต็มให้ถูกหลัก SEO
• การใส่แผนที่ร้านค้า เบอร์โทร อีเมล เว็บไซต์
• การยืนยันเพจเพื่อให้ได้เครื่องหมายถูกสีเทา
• การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของเพจ
• การสร้างปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ
• การเชื่อมเพจกับ Instagram และ Twitter
• รู้จักกับ Milestones เพื่อสร้างเหตุการณ์สำคัญสำหรับเพจ
• การตั้งค่าเท็มเพลตของเพจและแท็บต่างๆ
• การสร้างส่วนร้านค้า บริการ ข้อเสนอ
• การสร้างแท็บ FAQ คำถามที่พบบ่อย
• การดูเพจในมุมมองผู้เยี่ยมชม

------------เบรก 15 นาที-----------

• รู้จักกับ Edge Rank วิธีการเลือกโพสต์ของ Facebook ไปแสดงบนฟีดข่าว
• ขนาดของรูปที่เหมาะสมของการโพสต์
• เทคนิคการโพสต์ให้คนมีส่วนร่วม
• การโพสต์เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย
• การตั้งเวลาโพสต์
• การถ่ายทอดสดบน Facebook Live
• เครื่องมือผู้ดูแลเพจ
• การจัดการแอดมินเพจและบทบาทของแอดมินแต่ละประเภท
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของเพจ
• ศึกษาคู่แข่งด้วยการใช้ “เพจที่ต้องจับตาดู”
• การกำหนดสกุลเงินและเวลาเพื่อใช้ในการลงโฆษณา
• การสร้างเพจที่มีหลายสาขาภายใต้เพจหลัก
• การรายงานเพจที่ซ้ำกับเพจของคุณ
• การเคลมหมุดของร้านค้าที่ผู้อื่นสร้าง
• การรวมเพจ
• การใช้งานแอปพลิเคชัน Facebook Pages Manager
• การตั้งค่าระยะเวลาในการตอบกลับข้อความ
• การตอบกลับข้อความอัตโนมัติ
• การติดตั้ง Messenger BOT ช่วยตอบคำถาม

------------พักรับประทานอาหารกลางวัน----------

เวลา 13.00 - 14.45 น.

Facebook Ads

• โครงสร้างของโฆษณาบน Facebook
• การลงโฆษณาตามวัตถุประสงค์ (การรับรู้แบรนด์ การเข้าถึง จำนวนผู้เข้าชม การมีส่วนร่วม จำนวนการติดตั้งแอพ จำนวนการรับชมวิดีโอ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ข้อความ คอนเวอร์ชั่น การขายสินค้าจากแค็ตตาล็อก และการเยี่ยมชมหน้าร้าน)
• เทคนิคการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงเพื่อให้โฆษณามีประสิทธิภาพมากที่สุด
• การสร้างกลุ่มเป้าหมายจากรายชื่อที่มีอยู่ และจากผู้ที่เคยไปเยี่ยมชมเว็บไซต์
• การใช้งาน Ad Manager เพื่อจัดการโฆษณา
• การติดตั้ง Pixel และการวัดคอนเวอร์ชั่น
• การวัดผลการโฆษณา
• ข้อห้ามและควรระวังในการลงโฆษณา
• การใช้เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย (Audience Insights)
• การชำระเงินและการพิมพ์ใบเสร็จค่าโฆษณา

-------------เบรก 15 นาที--------------

เวลา 15.00 – 18.00 น.

LINE Official Account (Line OA)

• ความแตกต่างระหว่าง LINE ส่วนตัวกับ LINE OA สำหรับร้านค้า 
• การสร้าง LINE OA การจองชื่อ และการเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม
• การสร้างลิงค์ ปุ่ม หรือ QR Code เพื่อเพิ่มเพื่อน
• การเพิ่มทีมงานไว้เพื่อช่วยคุยกับลูกค้า
• การติดตั้งระบบตอบรับแบบอัตโนมัติ ให้ระบบ AI คุยแทนเรา
• วิธีการส่งข้อความครั้งเดียวไปให้เพื่อนทุกคน การตั้งเวลาส่งข้อความ
• การโพสต์ข้อความไปยังหน้าไทม์ไลน์ การตั้งเวลาโพสต์