บ่อยครั้งที่การประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงานประจำปี แม้กระทั่งการสรรหา การคัดเลือก การพัฒนาพนักงาน รวมถึงมิติต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการบริหารงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งหลายๆ ระบบนั้นไม่เป็นไปตามที่คาดหมายหรือไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังทำให้ไม่ถึงเป้าหมายที่ได้กำหนดไว้ ไม่ได้พนักงานตามศักยภาพ หรือความรู้ความสามารถที่แท้จริง เป็นเพียงแต่ความรู้ความสามารถที่ไม่ตรงตามศักยภาพที่พนักงานควรจะเป็นหรือควรที่จะเป็นความรู้ความสามารถที่พึงประสงค์ในอนาคต (Competency) นั่นเอง สาเหตุที่เกิดมาจากความไม่ชัดเจน และความไม่ถูกต้องทั้งในรูปแบบ การบริหารจัดการ รวมถึงเทคนิค และวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน ที่จำเป็นและจะต้องให้ถูกแนวทางและมีความเข้าใจที่ตรงกัน ซึ่งเป็นบทบาทหรือหน้าที่ที่ไม่ใช่เฉพาะด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลเพียงอย่างเดียว หัวหน้างานจำเป็นที่จะมีส่วนเกี่ยวข้องกับระบบในการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพทั้งระบบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ที่จะนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ร่วมกับฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลให้สัมฤทธิ์ผล และตอบสนองได้อย่างรวดเร็วทำให้เกิดการพัฒนา และต่อยอดไปถึงการเจริญเติบโตขององค์กรได้ในที่สุด 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม 

     1) ความรู้ ความเข้าใจในด้านการประเมินผลการปฏิบัติงานทั้งระบบ ในรูปแบบของ Competency Based ในแนวทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล

     2) ความรู้ ความเข้าใจ และการบริหารจัดการและประเมินผลการปฏิบัติงานทางด้าน Competency – Based Management ให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     3) สามารถสื่อสาร และบริหารจัดการสำหรับหัวหน้างานที่มีความเข้าใจ มีส่วนร่วมในแนวทางการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

     4) ต่อยอดการพัฒนาด้านเทคนิค และวิธีการประเมินผลงานการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ถูกแนวทาง วิธีการ และมีความชัดเจนมากขึ้น

     5) เพิ่มศักยภาพในด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันตรงกันกับที่องค์กรต้องการและคาดหวังไว้ได้

    1) กระบวนทัศน์ และวัตถุประสงค์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

    2) Workshop : ปัญหาที่เกิดจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน

    3) ความเป็นมาและแนวคิดของ Competency Concept

    4) Competency คืออะไร ? และมีความสำคัญอย่างไร ?

    5) การบริหารผลการดำเนินงานของระบบการประเมินผลงานแบบ Competency Based

      - การวางแผนผลการปฏิบัติงาน

      - การให้ข้อมูลป้อนกลับ

      - การประเมินผลการปฏิบัติงาน (PA)

      - การพัฒนา และการฝึกอบรม

    6) การวางแผนผลการปฏิบัติงาน

      - ปัจจัยที่ใช้ประเมินผลงาน (Competency และ KPIs)

      - น้ำหนักของปัจจัยที่กำหนดขึ้น (Competency และ KPIs)

      - วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน

     7) การให้ข้อมูลป้อนกลับที่เป็นทั้งแบบทางการ และไม่เป็นทางการ

     8) ความสำคัญและความล้มเหลวของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

     9) กระบวนการสร้างและที่มาของ Competency –Based Management ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน

   10) เทคนิคการคัดเลือก และประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ Competency

   11) แนวทางการสร้างแบบประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ Competency

   12) การพัฒนา และการฝึกอบรม ด้วยการทำแผนพัฒนารายบุคคลหลังการประเมินผลปฏิบัติงาน

   13) Workshop : การแก้ปัญหาที่เกิดจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ผู้เข้าฝึกอบรม หน่วยงานทรัพยากรบุคคลทุกระดับ และหัวหน้างานที่จะต้องใช้ระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ Competency

รูปแบบการฝึกอบรม

      1) บรรยาย แบบสื่อสาร 2-3 ทาง

      2) การอภิปรายร่วม และกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิด

      3) การฝึกปฏิบัติ จากตัวอย่างจริง

      4) สรุป และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ