หากการปฏิบัติงานไปในแต่ละวันโดยไม่มีการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานหรือวัดผลการดำเนินงานขององค์กรเลย เราจะไม่มีวันรู้เลยว่าผลของงานนั้นๆ ทำไปได้มากหรือน้อยเพียงใด การเติบโตของรายได้ของบริษัท การเพิ่มขึ้นหรือลดลงของลูกค้า ประสิทธิภาพการบริหารภายในเป็นอย่างไร เช่น การจ่ายค่าตอบแทนเป็นไปตามแนวทางที่ถูกต้องเหมาะสมหรือไม่ รวมทั้งการเรียนรู้และการเติบโตของพนักงานในการปฏิบัติงานมีความพึงพอใจเพียงใด 

KPIs (Key Performance Indicators) เป็นเครื่องมือที่กำหนดตัวชี้วัดความสำคัญของงานเพื่อให้ง่ายต่อการปฏิบัติงาน และยังเป็นองค์ประกอบที่นำไปใช้ร่วมกับ Balance Scorecard (BSC) โดยมีการกำหนดดัชนีชี้วัดเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

วัตถุประสงค์ (Objective)

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ระบบบริหารงานตามเป้าหมาย KPIs 

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำ KPIs ไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ได้ตามเป้าหมาย 

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

• พนักงานทุกระดับที่มีความสนใจ

Module # 1 ระบบบริหารงานตามเป้าหมาย KPIs (Key Performance Indicators) 

O ทบทวนเป้าหมายองค์กร 

O KPI คืออะไร 

O แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน (KPIs) 

Module # 2 การนำไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการบริหารผลงาน

O KPIs กับการนำไปใช้กับ Balance Scorecard (BSC) 

O การกำหนด KPIs และเป้าหมาย (Target) ให้สอดคล้อง 

O การสร้างแผนที่กลยุทธ์ในแต่ละส่วนงาน (Strategy Map) 

O การนำไปปรับใช้ (Implement) 

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

• การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) ทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับใช้ได้ทันที 

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วมสื่อสาร 2 ทาง, Workshop ถาม-ตอบ