หลักสูตร 1 2 3 Sale ปิดการขายทางโทรศัพท์ภายใน 7 นาที
รหัสหลักสูตร: 57481
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
“การขาย คือทักษะที่จำเป็น ในการประสบความสำเร็จในทุกด้าน”
“นักขายจะขายได้ ถ้าเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า"
“ไม่มีธุรกิจใดอยู่ได้หากปราศจากการขาย”
“คนเก่งเรื่องขาย ชีวิตจะสบาย”
“นักขายมืออาชีพ จะขายได้ทุกอย่าง”
"นักขายที่ดี คือต้องขายเพื่อประโยชน์ของลูกค้า ไม่ใช่ขายเพื่อตัวเอง”
•Telesales/Telemarketing คืออะไร?
•ธุรกิจใดควรมีวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing?
•ใครคือลูกค้าเป้าหมาย ?
•การเตรียมตัวเพื่อการติดต่อลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- มีการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ
- เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ
- เทคนิคการนำเสนอทางโทรศัพท์
- รู้จริงขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า
•กิจกรรมการใช้เสียงเปิดการขาย
•พูดอย่างไร จึงขายได้ ขายดี
•สิ่งที่สำคัญต้องรู้ก่อนขาย
•เทคนิคทะลายกำแพงการเริ่มสนทนา ด้วยวิธี 3 Minutes Method
•ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพและการถามคำถามนำทางปิดการขาย
•การอ่านความต้องการ และการจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้าทางโทรศัพท์
•เทคนิคการควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย
•กิจกรรมประโยคเปิดการขาย
•กิจกรรม “1 2 3 Sales”
•1 2 3 Sales ขั้นตอนการขายขั้นเทพ
-ขั้นตอนที่ 1 แนะนำตัวและนำเสนอขายยังไงให้ลูกค้าไม่รู้ตัว
-ขั้นตอนที่ 2 ตอบข้อโต้แย้งแบบมืออาชีพ
-ขั้นตอนที่ 3 ปิดการขายแบบลูกค้าพึงพอใจที่สุด
•วิธี 6 ข้อเพื่อการเจรจาต่อรองให้ได้ผล
•สัญญาณการซื้อและเทคนิคปิดการขายในครั้งแรกครั้งเดียว
•ชั่วโมงต้องมนต์การปิดการขายทางโทรศัพท์
- กลยุทธ์แบบ Outside-in Strategy
- การอ่านจังหวะการปิดการขาย
- 7 วิธีปิดการขายทางโทรศัพท์
- เพิ่มไฟเพื่อชัยชนะ
•กิจกรรม “ แนะนำ นำเสนอ ปิดการขาย”
•สรุปเนื้อหาโดยรวม