เทคนิคการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) อย่างได้ประสิทธิผล
รหัสหลักสูตร: 58383
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
เอกสารในระบบการจัดการคุณภาพมีอยู่หลายระดับ อันได้แก่ คู่มือคุณภาพ (Quality Manual) นโยบายคุณภาพ (Quality Procedure) ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) ไปจนถึงแบบฟอร์มและเอกสารสนับสนุนต่าง ๆ แต่เอกสารที่ระบุถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานในรายละเอียดซึ่งก็คือขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction) หรือที่อาจเรียกชื่อเป็นอย่างอื่น เช่น วิธีการปฏิบัติงานหรือวิธีการปฏิบัติงานมาตรฐาน เป็นต้นนั้น หลายองค์กรที่จัดทำระบบคุณภาพยังไม่ทราบถึงแนวทางการเขียนและยังขาดทักษะในการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานกันอยู่บ้าง ทำให้จัดทำอย่างไม่มีประสิทธิผลเท่าที่ควร
วัตถุประสงค์หลัก :
+ เพื่อให้ผู้อบรมมีความรู้ เข้าใจในเกี่ยวกับเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
+ เพื่อให้ผู้อบรมทราบถึงหลักการเขียนเอกสารแบบต่าง ๆ และลงรายละเอียดเรียนรู้ในขั้นตอน แนวทางและส่วนประกอบอื่นของขั้นตอนการปฏิบัติงาน
+ เพื่อให้ผู้อบรมได้ฝึกปฏิบัติและนำความรู้และทักษะที่ได้รับไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานจริงได้
–จัดอบรมในวันศุกร์ที่ 30 เมษายน 2562 เวลา 09.00-16.00 น. (ลงทะเบียน 08.30-09.00น.) สถานที่โรงแรมโกลด์ ออร์คิด แบงคอก – ถ.วิภาวดีรังสิต (แยกสุทธิสาร)
หัวข้อการเรียนรู้ (Course Outline) :
PART1 : ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
O โครงสร้างเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
O รูปแบบเอกสาร (คู่มือคุณภาพ / นโยบายคุณภาพ / ขั้นตอนการปฏิบัติงาน) และสรุปความแตกต่าง
O การควบคุมเอกสารในระบบการจัดการ (Document Control)
O ประโยชน์ของการควบคุมเอกสารและแนวทางการควบคุมเอกสาร
O เครื่องมือในการจัดทำเอกสารในระบบการจัดการคุณภาพ
> การศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการ (Process Analysis)
> การใช้ Flowchart
PART2 : รู้จักคู่มือคุณภาพ (Quality Manual)
O หลักการการเขียนคู่มือคุณภาพ
O ตัวอย่างคู่มือคุณภาพ
O Work Shop 1 : การจัดทำคู่มือคุณภาพ
PART3 : นโยบายคุณภาพ (Quality Procedure)
O หลักการการเขียนนโยบายคุณภาพ
O ตัวอย่างนโยบายคุณภาพ
O Work Shop 2 : การจัดทำนโนบายคุณภาพ
PART4 : ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Instruction)
O หลักการการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน Work Instruction
O แนวทางการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบต่าง ๆ
> การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบข้อความ
> การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบตาราง
> การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบแผนภูมิ (Chart)
> การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานแบบ Flowchart
O ส่วนประกอบโดยทั่วไปของขั้นตอนการปฏิบัติงาน
O แนวทางการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานให้เข้าใจได้ง่าย ๆ และน่าสนใจ
O ปัญหาและอุปสรรคของการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานและแนวทางการแก้ไข
– 16.00 น. จบการเรียนรู้ –
วิธีการเรียนรู้ :
– บรรยายแบบกระชับ (Mini-lecture) พร้อมถาม-ตอบข้อสงสัย
– เรียนรู้จากกรณีศึกษา พร้อมคาแนะนาในการนาไปปรับใช้
– ฝึกปฏิบัติการเขียนเอกสาร WI พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร
– อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เข้ารับการเรียนรู้และวิทยากร
-บรรยายอย่างย่อและซักถาม
วิทยากร : อาจารย์ ทิพอาภา ลี้เจริญ
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการจัดทำและปรับปรุงระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO ในธุรกิจบริการและอุตสาหกรรมหลายองค์กรชั้นนำ
และผู้ตรวจประเมินระบบคุณภาพ ISO
ค่าบริการอบรม : 3,600.-บาท/ต่อท่าน (ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 3,852.-บาท นิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ชำระยอด 3,744.-บาท)
Special Discount. 3++ ท่านขึ้นไปรับส่วนลด 200.-บาทต่อท่าน
ทุกท่านจะได้รับ Certificate of Learning
หมายเหตุ :
- ค่าบริการดังกล่าว รวม เอกสารประกอบการอบรม Certificate of Learning อาหารว่าง 2มื้อ อาหารกลางวันแบบบุพเฟ่โรงแรม
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโรงแรมจัดอบรม กรณีผู้เข้าอบรมน้อยกว่าที่กำหนด
Tags: WI, Workinstruction, หลักสูตรการเขียนขั้นตอนการทำงาน, การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน, การเขียนขั้นตอนการทำงาน, หลักสูตรการเขียนWI
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
จองสัมมนารอบต่อไป
![[เหลือ 5 ที่นั่งเท่านั้น] หลักสูตรอบรม PLANT FACTORY : เปิดสูตรสร้างโรงงานปลูกผักระบบปิดอัจฉริยะ สร้างพืชได้ตามใจชอบ ผลผลิตสูงและสม่ำเสมอ (อบรม 3 วัน จ.เชียงใหม่)](/images/thumb_loading.gif)
