• สัญญาณเตือนภัยที่บ่งชี้ว่าลูกหนี้จะมีปัญหาหรือกําลังประสบปัญหา

• ขั้นตอนการจัดลําดับลูกหนี้หรือลดความเสี่ยง

• เครื่องมือติดตามหนี้ที่เหมาะสมกับลูกหนี้แต่ละประเภท

• การ “ประสานงาน” กับฝ่ายเครดิต ฝ่ายบัญชีและฝ่ายขาย

• การจัดการ จัดเก็บ ทวงหนี้แก้ไขหนี้และติดตามหนี้

• ศิลปะการเจรจาต่อรองและเร่งรัดหนี

ดร.ขวัญชัย เกิดอุบล

สถานที่

โรงแรมดวงตะวัน เชียงใหม่

132 ถ.ลอยเคราะห์ ต.ช้างคลาน อ.เมือง จ.เชียงใหม่

กำหนดการสัมมนา

วันที่ : 28 มิถุนายน 2562

เวลา : 09.00-16.00 น.

อัตราค่าสัมมนา

สมาชิกวารสารธรรมนิติ : 4,066 บาท ( รวม VAT )

บุคลทั่วไป : 4,815 บาท ( รวม VAT )

หัวข้อสัมมนา

1. สาเหตุของการเกิดหนี้เสียหรือหนี้ที่มีปัญหาจากกระบวนการให้เครดิต

2. สัญญาณเตือนภัย (Early Warning Sign) ที่บ่งชี้ว่า ลูกหนี้อาจมีปัญหาหรือกำลังประสบปัญหา

3. เทคนิคการประสานงาน และการบริหารงานระหว่าง ฝ่ายติดตามหนี้

 -ฝ่ายเครดิตหรือสินเชื่อ ฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชีและการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อวางแผนระบบการติดตามหนี้

4. ขั้นตอนการจัดระดับลูกหนี้และจัดเก็บข้อมูลลูกหนี้เพื่อลดความเสี่ยงและดำเนินการติดตามหนี้

 - การจัดระดับลูกหนี้

 - การวิเคราะห์ลูกหนี้

 - การจัดเก็บข้อมูลลูกหนี้

5. การวางแผนกำหนดกลยุทธ์เพื่อติดตามหนี้ที่มีปัญหา

6. กระบวนการติดตามหนี้ตามระบบการเรียกเก็บหนี้

7. การเลือกใช้เครื่องมือในการติดตามหนี้ที่เหมาะสมกับลูกหนี้แต่ละราย และข้อดีข้อเสียที่จะเกิดขึ้น

 - การติดตามด้วยตนเอง

 - การใช้โทรศัพท์ทวงถาม

 - การไหว้วานบุคคลภายนอก

 - การส่งจดหมาย/หนังสือทวงถาม

 - การใช้กระบวนการทางการดำเนินคดี

8. หลักการและวิธีปฏิบัติรูปแบบต่างๆ ในการแก้ไขหนี้ที่มีปัญหา

9. เทคนิคและยุทธวิธีในการเจรจาต่อรอง

 - การเตรียมการเจรจาต่อรอง

 - การลดช่องว่างในการเจรจาต่อรอง

 - การเสนอเงื่อนไขในการเจรจาต่อรอง

 - การพิจารณาข้อได้เปรียบในการเจรจาต่อรอง

 - การให้ข้อเสนอในการยุติการเจรจา

 - การควบคุมอารมณ์ขณะเจรจาต่อรอง

10. ข้อควรปฏิบัติในการพัฒนาการติดตามหนี้ให้เกิดความต่อเนื่องและได้ผลสูงสุด