1. ความหมายของ “จิตวิทยา” และ “ทีมงาน”

     2. องค์ประกอบที่ต้องคำนึงถึงในการใช้จิตวิทยา

     3. บทบาทผู้ปฏิบัติงานยุคใหม่ (หัวหน้าและลูกน้องตลอดจนผู้นำ) ซึ่งสามารถสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันขององค์กร

     4. เทคนิคจิตวิทยา “การจูงใจ” “แก้ไข” และ “พัฒนา”

     5. เพิ่มมาตรฐานการสร้างภาพลักษณ์บุคลากรในองค์กร

     6. ทักษะในการสื่อสารที่เกิดผลทั้งภายในและภายนอกองค์กร

     7. การเสริมสร้างบรรยากาศและบริหารความขัดแย้งในการทำงาน

     8. แนวทางในการทำกิจกรรมกลุ่มในโอกาสแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็น และประสบการณ์ ด้วยหลักการการทำงานที่เรียกว่า “Teamwork”

     9. การนำเสนอผลงานกลุ่ม (Group Presentation)

    10. การประเมินผลงานกลุ่ม (Evaluation)

    11. สรุป คำถาม – คำตอบ (Q & A - Summary)