กลยุทธ์และเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี “ประเมินผลอย่างไรให้ Win-Win งานก็ได้ผล คนก็มีกำลังใจ องค์กรก็พัฒนา”

รหัสหลักสูตร: 60354

จำนวนคนดู 1548 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
ผู้เข้าอบรมจะได้

1)ตระหนักถึงความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) ที่มีต่อความสำเร็จขององค์กร เข้าใจความสัมพันธ์ในเชิงสาเหตุและผลกระทบอย่างเป็นระบบตั้งแต่ระดับยุทธศาสตร์จนถึงระดับบุคคล

2)มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดและกรอบหลักการของการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ เช่น การประเมินผลด้วยตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก (KPIs) การประเมินผลตามแนวทาง OKRs การบริหารผลการดำเนินงานด้วยกรอบแนวคิดปัจจัยแห่งความสำเร็จ (KSF) และสมรรถนะขีดความสามารถในงาน (Job Competency) เป็นต้น

3)เข้าใจโครงสร้าง ขั้นตอนและกระบวนการออกแบบจัดทำระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล สามารถกำหนดระบุหัวข้อการประเมินที่สอดคล้องกับผลลัพธ์ของงานและขอบเขตหน้าที่รับผิดชอบสำหรับแต่ละตำแหน่งงานได้อย่างถูกต้องเหมาะสม สอดคล้องกับบริบทและยุทธศาสตร์ขององค์กร

4)เข้าใจหลักจิตวิทยาในการแจ้งผลการปฏิบัติงาน การใช้ Performance Feedback สำหรับการพัฒนาปรับปรุงงาน และการพัฒนาบุคลากรแต่ละคนอย่างสร้างสรรค์

5)สามารถนำความรู้ หลักการ เทคนิคและเครื่องมือสนับสนุนต่างๆที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้ในการออกแบบจัดทำการประเมินผลการปฏิบัติงานได้ เช่น การวิเคราะห์งาน (Job Analysis) การกำหนดสมรรถนะขีดความสามารถของตำแหน่งงาน การกำหนดผลลัพธ์ของงานด้วยกรอบแนวคิดเชิงกระบวนการ ฯลฯ เป็นต้น

6)ฝึกปฏิบัติผ่านสถานการณ์จำลองในการออกแบบการประเมินผลงานและการแจ้งผลการปฏิบัติงาน ได้ร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์และเรียนรู้ร่วมกัน ผ่านการระดมความคิดและกิจกรรมกลุ่มฝึกฝนการปฏิบัติจากการนำความรู้และทฤษฎีที่เรียนรู้มาประยุกต์ให้สอดคล้องกับบริบททางธุรกิจขององค์กร


หัวข้ออบรมสัมมนา
  อุปสรรค ปัญหา ข้อจำกัด ความกังวลใจและปรากฎการณ์ที่ไม่พึงปรารถนา ซึ่งมักจะเกิดขึ้นในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี (Problem, Constraint, Failure and Negative Impacts from a Poor Annual Performance Appraisal)

กิจกรรมการเรียนรู้ เสวนากลุ่มและการระดมความคิดศึกษาวิเคราะห์ทำความเข้าใจปัญหา สาเหตุ และผลกระทบของระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานปัจจุบันซึ่งพบได้ในแทบทุกองค์กร เพื่อระบุข้อดี(จุดแข็ง)และทิศทางโอกาสในการปรับปรุงระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบริษัท

  งานวิจัยบอกอะไรเราบ้าง? ผลการศึกษาวิจัยองค์กรธุรกิจบางแห่ง เกี่ยวกับปัญหาที่พบในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีและการนำ KPIs มาใช้และแนวทางแก้ไข

  Workshop สถานการณ์จำลองและกรณีศึกษาตัวอย่างเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจแนวคิดการออกแบบตัวชี้วัดผลงาน

  เข้าใจประโยชน์และความสำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

  ความหมายและนิยามของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

  ทำไมต้องวัดผลงาน และวัตถุประสงค์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

  สร้างตัวชี้วัดผลงานอย่างไรให้ตอบโจทย์ วัดผลได้จริง ไม่หลงประเด็น

  แนวคิด หลักการ และเทคนิคพื้นฐานสำหรับการวัดและประเมินผลการปฏิบัติงานที่จำเป็นต้องรู้ เข้าใจและใช้ให้ถูกต้อง

MBOs : Management by Objectives

KPIs : Key Performance Indicators

OKRs : Objective and Key Results

BSC : Balanced Scorecard

  การวัดและประเมินผลในองค์กรในแต่ละระดับวัดและประเมินอะไร ความสัมพันธ์เชื่อมโยงของการวัดในแต่ละระดับเป็นอย่างไร : ตัวชี้วัดระดับองค์กร, ตัวชี้วัดระดับแผนก/ฝ่ายงาน, ตัวชี้วัดระดับบุคคล

  อคติและความไม่ยุติธรรมในการวัดและประเมินผลเกิดขึ้นได้อย่างไร มีผลกระทบอะไรบ้าง และแนวทางในการลดหรือกำจัดปัญหาอคติและความไม่ยุติธรรมของการประเมินผล

  ระบบการวัดและประเมินผลการปฏิบัติงานในระดับบุคคล (Individual) ที่ได้รับการยอมรับว่าดีที่สุดเป็นอย่างไร? และขั้นตอนการออกแบบจัดทำระบบการบริหารผลการดำเนินงานที่ทุกฝ่ายได้รับประโยชน์สูงสุด

ระยะที่ 1 การวางแผนผลลัพธ์ (Performance Planning)

  บทบาทหน้าที่ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่างๆในระยะการวางแผนผลลัพธ์

  การออกแบบและจัดทำแบบฟอร์มการประเมินผลการปฏิบัติงาน

กิจกรรมการเรียนรู้ เสวนากลุ่มระดมความคิดฝึกปฏิบัติการกำหนดหัวข้อการประเมินผลการปฏิบัติงานของตำแหน่งงานตัวอย่าง

ระยะที่ 2 ปฏิบัติการสร้างผลลัพธ์ (Performance Execution)

  การจัดทำ Performance Record

  บทบาทหน้าที่ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่างๆ ในระยะการสร้างผลลัพธ์

ระยะที่ 3 การประเมินผลการดำเนินงาน (Performance Evaluation)

  บทบาทหน้าที่ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่างๆในระยะการประเมินผลฯ

ระยะที่ 4 การแจ้งผลประเมิน การทบทวนและให้ข้อมูลป้อนกลับผลสรุปการประเมินผลการปฏิบัติงานแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา (Performance Feedback)

  การให้ Feedback และการแจ้งผลประมินการปฏิบัติงาน การให้ Feedback มีกี่ประเภท? ควรทำเมื่อใด? และควรทำอย่างไรเพื่อให้ผลการดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้?

  ปัญหาและข้อกังวลของหัวหน้างานในการแจ้งผลประเมิน สาเหตุต่างๆที่นำมาซึ่งปัญหาและความกังวลใจและแนวทางแก้ไขป้องกัน

  เข้าใจหลักจิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology) การผสานศาสตร์และศิลป์การสื่อสารเพื่อแจ้งผลประเมินการปฏิบัติงานสำหรับหัวหน้างานและผู้บังคับบัญชา ทำอย่างไรให้ Win-Win

  ประเด็นคำถามและข้อโต้แย้งที่อาจพบได้ในการแจ้งผลการประเมิน การสังเกตวัจนภาษาและอวัจนภาษาของผู้ใต้บังคับบัญชา แนวทางการตอบคำถามอย่างสร้างสรรค์และแก้ไขสถานการณ์

  บทบาทหน้าที่ของผู้เกี่ยวข้องในการประเมินและ Feedback ผลการปฏิบัติงาน

       Role Playฝึกปฏิบัติการแจ้งผลประเมินในสถานการณ์จำลองแบบต่างๆ

  เสวนาปัญหาและอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้นในการประเมินผลและการแจ้งผลการปฏิบัติงาน แนวทางการรับมือและแก้ไขสถานการณ์

  ถาม-ตอบ สรุปบทเรียน แลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน 

วิทยากร
ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี, กลยุทธ์และเทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี, การประเมินผลการปฏิบัติงาน, Performance Appraisal