หลายคนไม่ให้ความสำคัญและมองว่างานธุรการส่วนใหญ่จะเป็นงานที่ซ้ำซาก จำเจ งานธุรการจะทำให้งานของตนเกิดความล่าช้า และมีระเบียบ ขั้นตอนมาก อีกทั้งยังเป็นหน่วยงานที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้กับบริษัท เป็นความเข้าใจที่ผิด เพราะแท้จริงแล้วงานธุรการเป็นงานที่มีความสำคัญมาก เพราะงานในฝ่ายธุรการและงานบริหารสำนักงานเป็นส่วนงานที่คอยสนับสนุนและช่วยเหลืองานของฝ่ายอื่นๆ ในองค์การ จะผลักดันธุรกิจให้ก้าวหน้า และนี่จึงเป็นเหตุผลให้มีความจำเป็นต้องพัฒนาการบริหารงานธุรการและสำนักงานให้ทันสมัยถึงพร้อมด้วยระบบงานที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็ต้องประหยัดทั้งเวลาและต้นทุนให้กับองค์การธุรกิจในปัจจุบันนั่นเอง

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงบทบาท และความสำคัญของงานธุรการยุคใหม่

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกที่ดีกับงานธุรการ 

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานธุรการทั้งในด้านเอกสาร การรายงาน และการสื่อสารในองค์การ 

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเสริมสร้างประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหาระบบงานแต่ละด้านเพื่อการพัฒนาได้ 

5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงปัญหาต่างๆ ของหน่วยงานธุรการที่มักจะเกิดขึ้น และวิธีการแก้ไขป้องกันปัญหา

     การเสริมสร้างคุณค่าสายงานธุรการ 

       - ความสำคัญของงานธุรการ 

       - การเสริมสร้างทัศนคติ และจิตสำนึกที่ดีกับงานธุรการ 

       - บทบาทหน้าที่ และลักษณะงานธุรการ 

       - แบบทดสอบ 

     หลักการบริหารและการพัฒนา 

       - แนวทางในการบริหารงานธุรการอย่างมืออาชีพ 

       - กลยุทธ์ของความเป็นมืออาชีพ 

o การพัฒนาบุคลิกภาพ และความมั่นใจ 

o การสร้างสมประสบการณ์ (ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา) 

o การพัฒนาทักษะการสื่อสารที่เกิดผล 

     การบริหารระบบงาน (วิเคราะห์กลุ่ม และนำเสนอ) 

       - การบริหารสำนักงานยุคใหม่ 

       - การบริหารระบบงานเอกสาร 

       - การบริหารระบบ outsource 

       - การบริหารการประชุม 

     สรุปประเด็นปัญหากลุ่ม (Group Case Study) และเฉลย 

     คำถาม – คำตอบ 

เทคนิคการฝึกอบรม บรรยายสรุป อภิปราย กรณีศึกษา แบ่งกลุ่มย่อยฝึกปฏิบัติ และ Learning Games การนำเสนอผลงานหน้าห้องฝึกอบรม