ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ 5 ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตามเวอร์ชั่นใหม่ 

วัตถุประสงค์ 

1. เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015 

2. เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 

3. เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่องไปยังเวอร์ชั่นใหม่ในอนาคต 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. ผู้จัดการฝ่าย, ผู้จัดการแผนก, ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก 

2. หัวหน้างานฝ่าย, ซุปเปอร์ไวเซอร์, โฟร์แมน, ลีดเดอร์ 

3. เจ้าหน้าที่อาวุโส, พนักงานประจำแผนก 

วิธีการฝึกอบรม 

1. บรรยายเนื้อหา ข้อกำหนด และตัวอย่างเอกสารประกอบเพื่อเพิ่มความเข้าใจ 

2. Workshop ลงมือปฏิบัติจริง 

3. Pre-test, Post-test 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตร ONLINE 3 ชั่วโมง เวลา 13.00 – 16.00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

1. Zoom Online Meeting บรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม 

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDF ให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

บทที่ 1: หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 

· ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015 

· หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle 

· วงจร PDCA กับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015 

บทที่ 2: ข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 Requirement 

· บริบทขององค์กร Context of the Organization 

· ความเป็นผู้นำ Leadership 

· การวางแผน Planning 

· การสนับสนุน Support 

· การปฏิบัติการ Operation 

· การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation 

· การปรับปรุง Improvement 

บทที่ 3: แนวทางปฏิบัติตามระบบการบริหารคุณภาพ 

· การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน Core Team & Working Party 

· การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy 

· ตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative 

· เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร Document Control Center 

· การบริหารความเสี่ยง Risk Management 

· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target 

· การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan 

บทที่ 4: การจัดทำระบบเอกสาร Documentation System 

· ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Kinds of Documentation 

· การจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual 

· การจัดทำ Procedure, WI, Form 

· ระบบการควบคุมเอกสาร Document Control 

บทที่ 5: การตรวจติดตามภายใน Internal Audit 

· การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan 

· การจัดทำทะเบียนบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน Lists of Internal Auditors 

· เทคนิคการจัดทำ Audit Check Lists ที่ถูกต้องเหมาะสม 

· เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายในอย่างมีประสิทธิภาพ 

· เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน 

· วิธีการพิจารณาออกเอกสาร CAR/PAR 

· วิธีการแก้ไขป้องกันและการปิด CAR/PAR 

บทที่ 6: การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review Meeting 

· ประเด็นที่ต้องจัดทำข้อมูลเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Input 

· วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ 

· สิ่งที่ต้องพิจารณาและได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Output 

· เทคนิคการสรุปและเขียนรายงานการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร 

บทที่ 7: การเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากภายนอก 

· สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อม เพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก 

· เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการรับการตรวจสอบจากภายนอก 

· การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก 

· เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบจากภายนอก