หลักการและเหตุผล

   ในแต่ละวันมีเรื่องให้เราต้องตัดสินใจมากมาย โดยการตัดสินใจเป็นกระบวนการ (Process) อย่างหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับทางเลือก (Solution) ซึ่งลักษณะของการตัดสินใจแต่ละสถานการณ์ก็แตกต่างกันออกไป ถูกจัดด้วยรูปแบบความคิด วิธีการที่หลากหลายเพื่อให้ได้มาซึ่งการแก้ปัญหาและตัดสินใจกับความท้าทายที่กำลังเผชิญอยู่ เพราะเหตุใดบางคนถึงมีวิธีการแก้ปัญหาและการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ซึ่งในหลักสูตรจะอธิบายถึงกระบวนการตัดสินใจทีละขั้นตอนผ่านข้อมูลขององค์กร ประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจ ผู้เรียนจะได้เข้าใจถึงตัวแปรที่มีผลต่อการตัดสินใจ รูปแบบการตัดสินใจ ลักษณะของการตัดสินใจ รวมไปถึงขั้นตอนในการตัดสินใจ ซึ่งใช้หลักการเดียวกันทั้งเรื่องส่วนตัวและเรื่องงาน

วัตถุประสงค์

•เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจกระบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

•พัฒนาทักษะการแก้ปัญหาของตัวเองอย่างมีระบบ

•เพื่อให้ผู้เรียนมีหลักการและแนวทางในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจได้ดีขึ้น

•สามารถคิดหาแนวทางใหม่ๆในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจได้

เพราะเหตุใดการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจจึงสำคัญ

•ลักษณะ รูปแบบของการตัดสินใจ

•อุปสรรคในการตัดสินใจ

•ขั้นตอนการตัดสินใจ

•ระดับการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

•ปัจจัยสี่ในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

กระบวนการแก้ปัญหา 7 ขั้นตอน

•ตัวชี้วัดความสำเร็จในการแก้ปัญหาที่ดี

•การวิเคราะห์รากแท้ของปัญหา

•การประยุกต์ใช้ในสถานการณ์การทำงานจริง

เครื่องมือในการช่วยการตัดสินใจ

•การประเมินทางเลือกในการตัดสินใจ

•การประเมินความเสี่ยงของการตัดสินใจ

•เทคนิค SCAMPER มาใช้ในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

การวางแผนปฏิบัติหลัก แผนปฎิบัติสำรอง

•Activity I: กิจกรรมฝึกคิดแก้ปัญหาและตัดสินใจ

•4 ขั้นตอนในการรับมือกับปัญหา

•Workshop: จำลองสถานการณ์เพื่อฝึกการตัดสินใจ