หลักสูตร Coaching Skills for Leader
รหัสหลักสูตร: 54417
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
การทํางานของพนักงานที่เกิดความผิดพลาด เกิดอุบัติเหตุ มาจากหลายสาเหตุด้วยกัน สาเหตุหนึ่งที่สําคัญ คือการไม่ได้รับการสอนงานและการแนะนํางานอย่างถูกต้องจากหัวหน้างาน หัวหน้างานที่ไม่รู้จักวิธีการสอนงานที่ดี ขาดหลักการสื่อสารที่เหมาะสมกับพนักงานในระหว่างการสอนงาน อาจทําให้เกิดความตึงเครียด เกิดความสัมพันธ์ที่ไม่ดีระหว่างหัวหน้างานกับลูกน้องและไม่สามารถผลิตงานที่มีคุณภาพอย่างสมํ่าเสมอ
ดังนั้นการสอนงานที่ดีจะต้องถูกต้อง สมบูรณ์ ชัดเจน ส่งผลให้ลูกน้องสามารถทํางานได้โดยเกิดความผิดพลาดน้อยที่สุดและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ความรู้และทักษะในการสอนงาน (Coaching) เป็นสิ่งจําเป็นที่หัวหน้างานต้องมี รวมไปถึงการวางแผนการสอนให้กับลูกน้อง เพื่อเป็นการพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นการสร้างคนได้อย่างมีประสิทธิผล
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้จัดการได้เรียนรู้ทักษะในการสอนงานที่ถูกต้อง และเป็นแนวทางสู่การพัฒนาตัวเองให้เป็นโค้ชที่ดี
2. เพื่อให้ผู้จัดการสามารถสอนงาน (Coaching) อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
1. การปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) ในการเป็น Coach และให้คําชี้แนะ
• การเปลี่ยนกรอบความคิด (Mindset)
• กรณีศึกษา : การโค้ช (การสอนแนะ) แบบ Proactive และแบบ Reactive
2. การวิเคราะห์ลูกน้องในแต่ละ Style เพื่อการสอนงาน (Coaching)
• มารู้จักสไตล์ (Style) ของลูกน้องกันดีกว่า
• บทบาทหน้าที่ของการเป็น Coach และให้คําชี้แนะที่ดี
• คุณสมบัติการเป็น Coach และให้คําชี้แนะที่ดี
3. How to Coach
• Coaching for Success
• Coaching for Improvement
• Coaching for Managing Performance Problems
4. Coaching Skill
• อ่านลูกทีมให้ขาด
• ตั้งหลักที่งาน
• จัดแนวทาง “การโค้ช” พนักงานในแต่ละ Style
• กรณีศึกษาในการ Coach และให้คําชี้แนะที่ดี
5. ปัจจัยสําคัญของการเป็น “ผู้สอนงาน” ที่ประสพความสําเร็จ
• สร้างความไว้วางใจ
• ตอกยํ้าสิ่งที่ดี
• เมื่อเกิดการผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง
• วิธีการชมเชยและการตอบสนอง
รูปแบบการเรียนรู้
• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)
• กิจกรรมการสร้างทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude)
• Work Shop /กรณีศึกษา
• สื่อมัลติมีเดีย (Audio & Visual)