Service 4.0: ยุคแห่งการปฏิวัติงานบริการด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม

รหัสหลักสูตร: 54934

จำนวนคนดู 989 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
•  สัมมนาเพื่อแลกเปลี่ยนมุมมอง แนวคิด แนวโน้ม การปรับตัวด้านการบริการ จากประสบการณ์องค์กรด้านการบริการ ให้สามารถตอบสนองและสร้างมูลค่าแก่ลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยี

•  เยี่ยมชมองค์กร เพื่อให้เห็นตัวอย่างจริง จากองค์กรที่มีวิธีปฏิบัติที่ดี ด้านการบริการลูกค้าและดูแลลูกค้าในยุคดิจิทัล รวมทั้งการบริหารจัดการข้อมูล การบริหารกระบวนการต่างๆ ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม

       Seminar +Site Visit  = Service 4.0 

และการที่จะได้มาซึ่งความยั่งยืน ต้องมีการกำหนดกลยุทธ์เพื่อสร้างธุรกิจรูปแบบใหม่ และสร้างนวัตกรรมโมเดลธุรกิจเพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน รวมถึงปรับปรุงโมเดลธุรกิจให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้เกิดธุรกิจใหม่ๆ ที่สร้างคุณค่าแตกต่างให้กับลูกค้าอนาคต และสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน 


หัวข้ออบรมสัมมนา

สัมมนาวันที่ 3 กรกฎาคม 2561

9.30 – 10.30  :  หัวข้อ Service 4.0 ผลกระทบ ความท้าทาย และความเสี่ยงขององค์กร 

                         โดย คุณจำลักษณ์ ขุนพลแก้ว  

                         ผู้เชี่ยวชาญพิเศษด้านนวัตกรรม 

                          สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ 

10.45 – 12.00 : หัวข้อ “ธุรกิจในภาคบริการใหม่ในยุค Thailand 4.0 ถูกขับเคลื่อนด้วยธุรกิจ startup” 

                         โดย คุณเฉลิมยุทธ์ บุญมา 

                          Senior Manager Dtac Accelerate  

                          บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) 

13.00 – 14.30 :  หัวข้อ “รับไว ส่งไว: ธุรกิจออนไลน์ ขวัญใจคนไทยแห่งปี” 

                          โดย คุณวราวุธ นาถประดิษฐ์

                          รองผู้จัดการทั่วไป สายงานการค้าและพาณิชย์

                          บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด

14.45 – 16.00    หัวข้อ “สมิติเวช 39 ปี เข้าสู่ยุค 4.0” 

                          โดย แพทย์หญิงธิดากานต์ รุจิพัฒนกุล

                           รองผู้อำนวยการโรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิทและผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ 

                           โรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท


กำหนดการเยี่ยมชมหน่วยงาน

A : บริษัท เวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จำกัด (มหาชน) 

วันที่ 4 กรกฎาคม 2561 เวลา 10.30 - 16.30 น. 


B : บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด

วันที่ 19 กรกฎาคม 2561 เวลา 10.30 - 16.30 น. 


C : บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)

วันที่ 20 กรกฎาคม 2561 เวลา 10.30 - 16.30 น. 

เข้าร่วมงานสัมมนา วันที่ 3 ก.ค.61

และเลือกเยี่ยมชมหน่วยงาน 1 หน่วยงาน

A: 4 ก.ค.61 Workpoint Entertainment

B: 19 ก.ค.61 Index Living Mall

C: 20 ก.ค.61 DTAC


ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: Service, Service 4.0, งานบริการ, เทคโนโลยี, นวัตกรรม, 4.0