โดยหลักการที่ว่า “หัวหน้าคือผู้ที่ทำงานผ่านคนอื่น” ดังนั้น การทำงานผ่านคนอื่น จึงต้อง "เข้าใจ" "ใส่ใจ" และ "ได้ใจ" ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือลูกน้อง ด้วยศาสตร์ทางด้าน "จิตวิทยา" เพื่อนำมาผสมผสานให้เข้ากับศาสตร์ทางด้าน "บริหารจัดการ" ซึ่งเนื้อหาในหลักสูตร "จิตวิทยาการบริหาร" สามารถให้ "คำตอบ" แก่ท่าน

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้าการฝึกอบรม

•เข้าใจหลักการเป็นหัวหน้างานที่มีทั้งศาสตร์และศิลป์ในการบริหาร "คน" ตามที่องค์กรคาดหวัง

•สามารถประยุกต์หลักการ เทคนิค และวิธีการต่าง ๆ ของ "จิตวิทยาการบริหาร" ไปใช้ได้ดีในการทำงานจริง

            1. "บริหารงาน" คือ "ประสิทธิผล" และ "บริหารคน" คือ "ประสิทธิภาพ" ต้องทำอย่างไร

            2. "ศาสตร์การบริหาร" ผสานกับ "ศาสตร์จิตวิทยา" ประกอบด้วย

                 1.1. ดูคนออก ด้วย "จิตวิทยาพฤติกรรมศาสตร์" การวิเคราะห์คน 4 ประเภท (D-I-S-C Style)

    1.2. บอกคนได้ ด้วย "จิตวิทยาการสอนงาน" กับคนแต่ละแบบ 4 แบบ

    1.3. ใช้คนเป็น ด้วย "จิตวิทยา 5 ส." ให้เหมาะกับสถานการณ์และความเหมาะสมของงาน

                        (สั่ง มอบหมาย และติดตามงาน)

    1.4. เก่งจูงใจคน ด้วย "จิตวิทยาจูงใจคน" ทั้งที่เป็น "ตัวเงิน" และ "ไม่เป็นตัวเงิน"

           3. "จิตวิทยาการใส่ใจคน" ประกอบด้วย

    3.1. ทักษะการชม การตำหนิ ว่ากล่าวตักเตือนลูกน้อง

    3.2. ทักษะการจัดการกับความขัดแย้ง

  - ระหว่าง “ลูกน้องกับลูกน้อง”

  - ระหว่าง “ลูกน้องกับหัวหน้า”

    3.3. ทักษะการให้ปฏิกิริยาย้อนกลับ (Feedback)

    3.4. ทักษะการให้คำปรึกษาลูกน้องในเรื่องส่วนตัวและเรื่องงาน

            4. "จิตวิทยาการได้ใจคน" ประกอบด้วย

    4.1. การบริหารตน (SELF Management Techniques)

    4.2. การบริหารเพื่อนร่วมงาน (COLLEAGUE Management Techniques)

    4.3. การบริหารเจ้านาย (BOSS Management Techniques)

    4.4. จิตวิทยาการได้ใจคนด้วย "20 ธรรมชาติคน"

             5. "12 ลักษณะลูกน้อง" ท้าทายจิตวิทยาการบริหารคน เช่น

                5.1. มุ่งงาน ไม่สนใจคน5.2. สนใจคน งานไม่ค่อยเดิน 5.3.สอยจุดอ่อนชาวบ้าน

                5.4. แสนรู้5.5. ขี้โม้ 5.6. ขาวีน ขี้ฟ้อง

                5.7. ปฏิเสธไม่เป็น5.8. เลี่ยงทุกงาน 5.9. อยู่ระหว่างตัดสินใจ

                5.10. อมภูมิ5.11. เสนอตัวทุกงาน 5.12. สุมหัวนินทา

•การประยุกต์ใช้ในชีวิตการทำงาน / ถาม-ตอบ