• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะการขายที่ให้ความสำคัญกับความต้องการ ความถวิลหาที่ซุกซ่อนอยู่ภายในใจลูกค้า

· เพื่อ ให้ผู้เข้าอบรมสามารถสนทนาการขายกึ่งสัมภาษณ์ ซึ่งช่วยให้เจาะเข้าไปถึงความต้องการภายในใจลูกค้า และปิดการขายได้โดยไม่กดดัน หรือคะยั้นคะยอขาย

• จิตวิทยาการขาย : รากฐานสำคัญในการขาย (Workshop - ให้หลักการ พร้อมฝึกปฏิบัติ)

o ผูกสัมพันธ์

o สร้างความต้องการ

o "ลูกค้า" เป็นสำคัญ

o เราเป็น "ผู้กำกับการขาย"

•ไม่หลอกขาย

• ขั้นตอนการขายแบบเจาะใจ – Beliefs (Workshop-ให้หลักการ พร้อมฝึกปฏิบัติ)

สร้างสัมพันธ์

สำรวจความต้องการ

เป็นผู้รับฟังที่ดี

เสนอทางเลือกในการแก้ปัญหา

แลกเปลี่ยนความเห็นต่างระหว่างเรากับลูกค้า

ตอกหมุดยึดในการขาย

ปิดการขาย

• เทคนิคการกำกับจิตใจลูกค้า – Y-PQRS Techniques (Workshop - ให้หลักการ พร้อมฝึกปฏิบัติ)

เทคนิคการมุ่งที่ลูกค้า (You Language Technique)

เทคนิคการถอดความ (Paraphrasing Technique)

เทคนิคการถาม (Questioning Technique)

เทคนิคการสะท้อนความรู้สึก (Reflective Response Technique)

เทคนิคการสรุปประเด็น (Summarizing Technique)

• 8 ยุทธวิธีจัดการข้อโต้แย้งที่ได้ผลเลิศ

1. Yes but

2. Why why why

3. ศอกกลับ

4. ชงเอง กินเอง

5. เปรียบเทียบ

6. ชดเชย

7. Cherry picker

8. Feel-Felt-Found

• 8 ยุทธวิธีปิดการขายที่ได้ผลเลิศ

1. Sign up

2. Balanced sheet

3. Two choices

4. Good chance

5. Referral

6. Next step

7. Trap

8. Dead line