1.เข้าใจในการใช้เครื่องมือคุณภาพ QC 7 Tools อย่างถูกต้อง

2.เข้าใจการทำงานเป็นทีม การระดมสมอง และการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์

3.เข้าใจขั้นตอนและเทคนิคการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC และขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบ QC Story ได้อย่างถูกต้อง

4.ตระหนักถึงการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ตามขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบ QC Story

ผลที่คาดว่าจะได้รับ :

1.ผู้เข้ารับการอบรมสามารถดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC ได้อย่างถูกต้อง

2.ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบ QC Story ไปใช้ได้อย่างถูกต้อง

3.ผู้เข้ารับการอบรมได้เพิ่มพูนทักษะการทำงานเป็นทีม และได้พัฒนาความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

4.ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำเสนอผลงานการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC ได้อย่างถูกต้อง

1)ปัญหา สาเหตุของปัญหาและ แนวคิดการจัดการปัญหาที่ทุกคนมีส่วนร่วม

2)แนวคิด ประโยชน์ และการส่งเสริม QCC

3)ขั้นตอนการจัดทำกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC

3.1) การจัดตั้งกลุ่ม QCC เลือกหัวข้อปัญหา

3.2) ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย

3.3) จัดทำแผนดำเนินการแก้ไข

3.4) วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา

3.5) กำหนดมาตรการและแผนการดำเนินการแก้ไข

3.6) ตรวจสอบผลลัพธ์

3.7) จัดทำเป็นมาตรฐาน

3.8) การติดตามและประเมินผลการทำกิจกรรม QCC

3.9) การนำเสนอผลการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC (QC Story)

4)เครื่องมือคุณภาพ 7 ชนิด QC 7 Tools และแนวทางการประยุกต์ใช้

4.1) ใบรายการตรวจสอบ (Check Sheet)

4.2) กราฟ (Graph)

4.3) ผังพาเรโต (Pareto Diagram)

4.4) ผังแสดงเหตุและผล (Cause and Effect Diagram)

4.5) ผังสหสัมพันธ์ (Scatter Diagram)

4.6) ฮิสโตแกรม (Histogram)

4.7) แผนภูมิควบคุม (Control Chart)

ผลที่คาดว่าจะได้รับ :

1.ผู้เข้ารับการอบรมสามารถดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC ได้อย่างถูกต้อง

2.ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบ QC Story ไปใช้ได้อย่างถูกต้อง

3.ผู้เข้ารับการอบรมได้เพิ่มพูนทักษะการทำงานเป็นทีม และได้พัฒนาความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

4.ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำเสนอผลงานการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC ได้อย่างถูกต้อง