· เพื่อเพิ่มความรู้และทักษะการเจรจาต่อรองให้กับผู้อบรมนำไปประยุกต์ใช้กับงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ

· เพื่อพัฒนาเทคนิคในการโน้มน้าวใจ

· เพื่อพัฒนาเทคนิคด้านการสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆ

· ความหมายและความสำคัญของการต่อรองและโน้มน้าวใจ

· รูปแบบของการเจรจาต่อรอง

· ความเข้าใจกระบวนการที่สำคัญต่อความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง

· GIVE vs TAKE

การเตรียมตัวเพื่อให้การเจรจาประสบความสำเร็จ

· การเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนการเจรจา

· การสร้างบรรยากาศสำหรับการเจรจา

· การวิเคราะห์บุคคลในการเจรจา

· ทัศนคติต่อการเจรจา

การพัฒนาเทคนิคในการต่อรองและการโน้มน้าวใจ

· การเจรจาต่อรองแบบ WIN-WIN

· ทฤษฎีเกมกับการต่อรอง (Game Theory)

· กลวิธีการโน้มน้าวใจ

· ทักษะการตั้งคำถามให้มีประสิทธิภาพ

· การเป็นผู้ฟังที่ดีในการเจรจา

· วิธีการตอบข้อโต้แย้ง

วิธีการฝึกอบรม

· เน้นการฝึกอบรมโดยใช้เทคนิคผสมผสาน และจุดศูนย์กลางการเรียนรู้อยู่ที่กลุ่มของผู้เข้าร่วมสัมมนา อธิบาย แลกเปลี่ยนความคิดเห็น ศึกษาและวิเคราะห์กรณีตัวอย่าง บรรยายสรุป ถาม – ตอบ