ภาคเช้า  :  (09.00-12.00 น.)  

++ ความสำคัญและวัตถุประสงค์ของการประเมินผลการปฏิบัติงาน  

++ บทบาทหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องในการประเมินผลการปฏิบัติงาน  

++ องค์ประกอบที่ควรมีในแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน  

          - เป้าหมายผลงาน  

          - ตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน  

          - สมรรถนะ (Competency)  

          - เกณฑ์การประเมินผล  

          - ส่วนประกอบอื่นที่ควรประเมิน   

++ ปัญหาของการประเมินผลการปฏิบัติงานที่มักพบ  

++ เครื่องมือสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ที่สอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ธุรกิจ  

ภาคบ่าย  :  (13.00-16.00 น.)  

++ แนวทางปรับปรุงการประเมินผลการปฏิบัติงาน                           

          -  การกำหนดส่วนประกอบของแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน  

          -  การกำหนดและกระจายเป้าหมายผลงาน  

          -  การกำหนดตัวชี้วัดผลสำเร็จของงาน (PIs & KPIs)  

          -  การกำหนดสมรรถนะ (Competency) และเลือกใช้สมรรถนะแต่ละประเภทสำหรับการประเมินผล  

          -  การกำหนดน้ำหนักองค์ประกอบการประเมินผล  

          -  การกำหนดเกณฑ์การประเมินผล    

++ แนวทางการจัดทำAction Planเพื่อรองรับการประเมินผลงาน  

++ ข้อเสนอในการยกระดับการประเมินผลไปสู่การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)   

ถาม - ตอบ