หลักสูตร การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน SMART SUPERVISORY SKILLS - Class Room

แนวทางการพัฒนา : Result-based Goals (Smart Supervisory Skills)

การประเมินผลและติดตามความสามารถ

ระดับความสามารถ

     ระดับ 1 : ระบุปัจจัย แนวทาง เป้าหมาย หรือแผนงานการทำงานให้บรรลุผลตามปัจจัยอย่างสร้างสรรค์

     ระดับ 2 : สื่อสาร และกระตุ้นให้ทีมงานเข้าใจทิศทางการทำงาน ส่งเสริมสนับสนุนศักยภาพ และ ความสามารถที่เหมาะสมของแต่ละบุคคล

     ระดับ 3 : วิเคราะห์ปัญหา มีข้อเสนอแนะการปฏิบัติงานสม่ำเสมอ เปิดโอกาส ส่งเสริม และสร้างบรรยากาศในการทำงาน

     ระดับ 4 : ออกแบบและพัฒนางาน พัฒนาคน ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ และการเปลี่ยนแปลง ด้วยการสื่อสารแบบมีส่วนร่วม

วัตถุประสงค์และประโยชน์ที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะได้รับ

     1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้าง มาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ของ องค์กร

     2.เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง ความสำเร็จในการทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

     3.เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงานการสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความ สำเร็จ

     4.เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จ ผสมผสานหลักการบริหาร การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ โดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่ สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

ประเด็นการสัมมนา

   1.การวิเคราะห์เพื่อความเข้าใจธรรมชาติของคน

             - ลักษณะของคนประเภทต่างๆ

             - การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของคน

             - ศิลปะการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมคน

   2.บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

             - การจัดการทั่วไป

             - การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ

             - การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

             - การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

   3.คุณสมบัติของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

              - ภาวะผู้นำ (Leadership)

              - การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

              - ทักษะการสื่อสาร (Communication)

              - ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

              - การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

              - การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

              - ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

   4.กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

              - SWOT Analysis

              - PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques

              - INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques

   5.วิธีการพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารสำหรับหัวหน้างานที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร

              - การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการผสมผสานความสำเร็จด้วยกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

              - การพัฒนาทักษะการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการจัดการกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

   6.ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นหัวหน้างาน”

              - WORKSHOP : ภาวะผู้นำกับการสื่อสารและการประสานงานด้วยบริหารคนอย่างมีกระบวนการอย่างมีเทคนิค

   7.แลกเปลี่ยนประสบการณ์และประเด็นตอบคำถาม

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

     เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

          - การบรรยาย

          - กิจกรรม และเกม

          - การแสดงออก

          - กลุ่มสัมพันธ์

          - การแสดงความคิด ถาม – ตอบ