หลักสูตร การสร้างอัธยาศัยไมตรีทางโทรศัพท์

รหัสหลักสูตร: 57058

จำนวนคนดู 735 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม

สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว

ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd

 

วิเคราะห์ปัญหาเมื่อต้องสนทนาทางโทรศัพท์ 

หัวข้ออบรมสัมมนา

  1. วิเคราะห์ปัญหาเมื่อต้องสนทนากับชาวต่างชาติทางโทรศัพท์   
  2. เทคนิคในการใช้โทรศัพท์ให้เป็นผล การใช้ถ้อยคำในการสนทนา 
  3. หลักเกณฑ์ และขั้นตอนในการพูด การฟัง และการเจรจาโต้ตอบ  
  4. ข้อความและน้ำเสียงที่ควรหลีกเลี่ยง   
  5. จิตวิทยาในการฟังคำบ่น และตำหนิ ของลูกค้า 
  6. มารยาทสากลในการสื่อทางโทรศัพท์  
  7. การสื่อทางโทรศัพท์ด้วยภาษาอังกฤษแต่ละกรณี  
  8. ภาษาอังกฤษกรณีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการสนทนา  
  9. ลูกค้าคอยนาน ลูกค้าตำหนิ หรือร้องเรียน ลูกค้ามีอารมณ์โกรธ   
  10. มารยาทการให้บริการทางโทรศัพท์ ฯลฯ 


ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สามารถติดต่อได้ที่
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ [email protected]
ไลน์ไอดี @seminardd
คำค้นประกาศนี้ Tags: ธุรการ, บริการโทรศัพท์, telephone, การสร้างอัธยาศัยไมตรีทางโทรศัพท์, อาจารย์ประภาภรณ์, การบริการทางโทรศัพท์