หลักสูตร การรับฟังความคิดเห็นลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ (Custom...
หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาผู้เข้าอบรมให้เข้าใจธรรมชาติของ Customer Feedback และ Complaint เรียนรู้ Mindset ที่ถูกต้องในการรับฟังเสียงลูกค้า ฝึกทักษะการฟัง การสื่อสาร การจัดการอารมณ์ และการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ
