registration steps
หมวดหมู่สัมมนาดีดี
newsletter signup
search now

หลักสูตร เทคนิคการให้บริการอย่างเหนือความคาดหวัง Service Beyond Expectation

จำนวนคนดู 374 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
หลักสูตร เทคนิคการให้บริการอย่างเหนือความคาดหวัง Service Beyond Expectation
รอบที่

1

วันที่จัดงาน 30 ตุลาคม 2562

เวลา 09:00 - 16:00 น.

สมัครรอบนี้

จะเริ่มในอีก 6 วัน


รอบที่

2

วันที่จัดงาน 27 พฤศจิกายน 2562

เวลา 09:00 - 16:00 น.

สมัครรอบนี้

จะเริ่มในอีก 34 วัน


รอบที่

3

วันที่จัดงาน 18 ธันวาคม 2562

เวลา 09:00 - 16:00 น.

สมัครรอบนี้

จะเริ่มในอีก 55 วัน


รอบที่

4

วันที่จัดงาน 29 มกราคม 2563

เวลา 09:00 - 16:00 น.

สมัครรอบนี้

จะเริ่มในอีก 97 วัน


รอบที่

5

วันที่จัดงาน 26 กุมภาพันธ์ 2563

เวลา 09:00 - 16:00 น.

สมัครรอบนี้

จะเริ่มในอีก 125 วัน


รอบที่

6

วันที่จัดงาน 25 มีนาคม 2563

เวลา 09:00 - 16:00 น.

สมัครรอบนี้

จะเริ่มในอีก 153 วัน


กรุณาเลือกรอบที่ต้องการสมัคร จากตัวเลือกทางด้านบนนี้

วัตถุประสงค์

  • เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการแก่ผู้เข้าอบรม
  • เพื่อเข้าใจความแตกต่างของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
  • เพื่อส่งมอบการบริการและดูแลเอาใจใส่กับลูกค้าแต่ละประเภท
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้เรียนรู้วิธีการสื่อสารสำหรับงานบริการที่มีประสิทธิภาพ

หัวข้ออบรมสัมมนา


หัวข้อการอบรม

  1. First Impression “แรกพบ ถ้ามันใช่ อะไรก็ชอบ”
  2. ปลูกจิตสำนึก และเทคนิคการสร้างทัศนคติที่ดีต่องานบริการ
  3. รู้จัก , เรียนรู้ธรรมชาติ และพฤติกรรมส่วนใหญ่ของลูกค้าในแบบต่าง ๆ
  4. เทคนิคการตั้งคำถาม “คำถามที่ดี จะได้คำตอบที่ใช่”
  5. ทักษะการฟังแบบเข้าอกเข้าใจ
  6. เทคนิคการจัดการกับข้อร้องเรียน (Complaint) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  7. การบริการเหนือความคาดหวัง
  8. การสื่อสารอย่างมีเสน่ห์สำหรับงานบริการ
  9. พฤติกรรมที่ไม่ควรสำหรับงานบริการ
  10. สรุปการเรียนรู้ Q &A

รูปแบบการเรียนรู้

     เรียนรู้โดยยึดผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นจึงได้ออกแบบการฝึกอบรมให้มีองค์ประกอบหลากหลายรูปแบบ ทั้งการนำอภิปราย การบรรยาย กรณีศึกษา บทบาทสมมติ การเปิดโอกาสให้ถามคำถาม และตลอดทั้งการฝึกอบรม จะมีเกมส์ กิจกรรม มาช่วยสร้างบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ สร้างการมีส่วนร่วม ได้ตอบกันอยู่ตลอดเวลา และที่สำคัญที่สุด คือการให้กำลังใจ สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความรู้สึกอยากเปลี่ยนแปลงพัฒนาตนเองสู่ความเป็นเลิศ


Workshop

ฝึกปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดทักษะก่อนนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง



Sponsored
วิทยากร

อาจารย์ธนกฤต ภูษิดาอภิวัฒน์

การตลาด/การขาย (การตลาด / การตลาดออนไลน์)

ผู้เชียวชาญหลักสูตรด้านการบริการและการสื่อสาร

สถานที่จัดงาน

โรงแรมแกรนด์สุขุมวิทกรุงเทพ (Grand Sukhumvit Hotel Bangkok)

เขตคลองเตย | กรุงเทพมหานคร

ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 3,900.00 บาท Promotion!! ลดพิเศษสมัครเข้าอบรมครบ 4ท่าน / ชำระเพียงท่านละ 2,900 บาท เท่านั้น


สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ:คุณพลอย
เบอร์โทรศัพท์ :0897737091

หากท่านต้องการสมัคร หลักสูตร เทคนิคการให้บริการอย่างเหนือความคาดหวัง Service Beyond Expectation
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรม,สัมมนา,การบริการ, อบรมสัมมนา,การสื่อสารบริการ, อบรมสัมมนา,การบริการเหนือความคาดหมาย, อบรมสัมมนา,service,hrdzenter, อบรมสัมมนา,service,การบริการ, อบรมสัมมนา,บริการ,service beyond expectation
บริหารซัพพลายเชนเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มความสามารถการแข่งขันผ่าน BEER GAME
1800บาท
ปัญหาหลักของ SME ส่วนใหญ่ เป็นเรื่องของการไหล Information และ Material ที่ถูกมองข้าม เลยส่งผลให้ต้นทุนสูงและส่งมอบสินค้าไม่ทันตามที่ลูกค้ากำหนด เสียโอกาสในการขาย เป็นต้น สำหรับท่านที่ต้องการเรียนรู้การจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชน ผ่านเบียร์เกมส์
พัฒนาทักษะสื่อสารภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ สำหรับการนำเสนองานและการเจรจาทางธุรกิจ ด้วยเทคนิค “The Cross” ที่เข้าใจง่าย ใช้ได้จริง
5200บาท
การทำงานในปัจจุบันภาษาอังกฤษได้เข้ามาในชีวิตของคุณอย่างเข้มข้นกว่าที่คุณจะคาดคิด หากคุณยังใช้ภาษาอังกฤษไม่คล่องจนเสมือนเป็นภาษาที่สอง คุณอาจจะพลาดโอกาสและไม่สามารถแข่งขัน สร้างผลงานได้อย่างที่องค์กรคาดหวังและพลาดความก้าวหน้าในอาชีพการงานได้ คุณหรือบุคลากร
การสร้างอัธยาศัยไมตรีทางโทรศัพท์อย่างประทับใจ เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจ
2900บาท
สมัคร 4 ท่านรับส่วนลดทันทีเพิ่มอีกท่านละ 1,000 บาท ทันที (จากราคาปกติท่านละ 3,900 บาท)
เทคนิคการขายและการสื่อสารสำหรับลูกค้าต่างประเทศ
3800บาท
หลายธุรกิจ เมื่อประสบความสำเร็จกับการขายระดับท้องถิ่น หรือระดับภูมิภาคแล้วนั้น จะนิยมเสาะแสวงหาตลาดใหม่ ๆ ในระดับนานาชาติมากขึ้น อุปสรรคสำคัญคือการสื่อความ รวมถึงมีความรู้ความเข้าใจในวัฒนธรรมของลูกค้าต่างประเทศ ซึ่งมีความแตกต่างกันทาง วัฒนธรรม การศึกษา ก
หลักสูตร ขั้นตอนการจัดซื้อ (Purchasing Flow)
3900บาท
ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมก่อน 7 วัน รับส่วนลดทันที่ 500 บาท/ท่าน พิเศษสุด!! 4 ท่านขึ้นไป รับสิทธิ์ท่านละ 2,900 บาท เท่านั้น..
เทคนิคการเจรจาต่อรองในงานจัดซื้อ
3,900บาท
เพื่อให้ผู้ร่วมสัมมนาได้ตระหนักว่า การทำธุรกิจทุกชนิดเต็มไปด้วยการต่อรอง ทั้งที่รู้ตัวและไม่รู้ตัว ทั้งมีรูป แบบและไร้รูปแบบ หากขาดทักษะที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรอง
เทคนิคการนำเสนองาน ด้วยหลักของการวิเคราะห์และการตีความข้อมูล
3900บาท
ปัจจุบันการทำงานที่เน้นการเติบโตอยู่ทุกวันไม่หยุดอยู่กับที่ มีความจำเป็นที่จะต้องพึ่งการประชุมเพื่อเสนองานที่มีประสิทธิภาพ