โค้ชชิ่ง เป็นกระบวนการพัฒนาบุคลากรรูปแบบหนึ่งที่ได้ผลเป็นอย่างสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่มี Knowledge Worker หรือ พนักงานที่ใช้ความรู้ในการทํางาน เนื่องจากบุคลากรที่มีความรู้และมีความสามารถ ต้องการแรงบันดาลใจที่จะทํางานอย่างเต็มศักยภาพ การโค้ชเป็นวิธีการที่เหมาะสมในการสร้าง Employee Engagement คือ การสร้างความสนุกสนานในที่ทํางาน บุคลากรรู้สึกมีส่วนร่วมและมีความเป็นเจ้าของงาน อย่างเต็มที่โดยไม่เกี่ยงงาน หลักสูตร Performance & Feedback by Coaching เป็นหลักสูตรที่เน้นการโค้ช เพื่อสร้างผลงาน บุคลากรที่มีศักยภาพจะได้แสดงผลงานอย่างเต็มที่รวมทั้งบุคลากรที่เคยมีผลงานดีมาก่อน แต่ปัจจุบันผลลัพธ์ของงานลดลง เมื่อมีการให้Feedback อย่างมีศิลปะ จะนําไปสู่การยกระดับผลงานได้ อย่างสร้างสรรค์

หัวข้อสัมมนา

1. ความสำคัญของการโค้ช (Coaching) การให้ Feedback และวิธีการนำไปใช้อย่างถูกต้อง

2. ความแตกต่างของการโค้ช (Coaching) การให้คำปรึกษา(Counseling & Consulting) และ

การสอนงาน(Teaching & Mentoring)

3. การสร้าง Engagement ให้พนักงานมีส่วนร่วมและรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของในงาน

4. ทักษะที่จำเป็นในการโค้ชเพื่อสร้างผลลัพธ์ของงาน

• ทักษะการฟัง

• การจับประเด็น

• การใช้คำถาม

5. หลักการประเมิน Skill Will Matrix เพื่อเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการโค้ช

6. โมเดลการโค้ชแบบ CFR สำหรับสร้างแรงบันดาลใจ และยกระดับผลงานอย่างเป็นระบบ

7. โมเดลการให้ Feedback SBIA เพื่อสร้างการยอมรับและปรับปรุงการทำงาน

8. Workshop ฝึกการโค้ช และ การให้ Feedback