บางคนใช้ platform ของต่างชาติ พอเขาปรับราคาขึ้นก็เดือดร้อนกันถ้วนหน้า ทำยังไงดี database ก็อยู่กับเขา เราเห็นแค่ชื่อเล่นกับกราฟ เหมือนจะดี แต่สุดท้ายต้องจ่ายแพงมาก

ธุรกิจใหญ่ ๆ ของไทย ไม่ว่าจะเป็นร้านสุกี้ ปั๊มน้ำมัน ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ ต่างก็มีระบบสมาชิกสะสมแต้มกันหมด เพราะเขาเข้าใจ และเห็นความสำคัญ แต่ผู้ประกอบการค้าปลีก และ sme รายย่อยของไทย ไม่ค่อยกล้าจะเปลี่ยนแปลง จึงไปไหนไม่ค่อยได้ไกล 

ถึงเวลาที่จะมาร่วมมือกัน บริหารลูกค้า รวมกลุ่มกันบน CRM platform เดียวกัน ช่วยกันสร้างฐานข้อมูลลูกค้า ทำการตลาดร่วมกันภายใต้แนวคิด ลูกค้าฉัน ลูกค้าเธอ ลูกค้าเรา 

1. การตลาดออนไลน์ ทำอย่างไรในยุคแข่งขันรุนแรง
2. รู้จักพฤตกรรมลูกค้า
3. การสร้าง "การซื้อซ้ำ" และ "ความภักดี"
4. การใช้โปรแกรมประยุกต์ เพื่อรักษาฐานลูกค้า