หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับผู้จัดการมืออาชีพ (6 MANAGERIAL SKILLS FOR TOP MANAGER)

หลักการและเหตุผล

           ในบทบาทของ “ผู้จัดการ”  ถือได้ว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรเป็นอย่างมาก เพราะมีหน้าที่ต้องนำพาหน่วยงานไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วในโลกธุรกิจปัจจุบัน องค์กรจำเป็นจะต้องสร้างและพัฒนาให้ “ผู้จัดการ” เป็นผู้นำที่นอกจากจะต้องมีความรอบรู้และเชี่ยวชาญในเรื่องงานแล้ว ยังต้องมีทักษะและคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นสำหรับการบริหารจัดการทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดและสอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กร

           หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริหารจัดการทีมงานสำหรับผู้จัดการมืออาชีพ เป็นหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อมุ่งเน้นกระบวนการสร้างและพัฒนาภาวะผู้นำและทักษะการบริหารจัดการที่จำเป็นสำหรับกลุ่มผู้จัดการอย่างเป็นระบบ โดยผสมผสานความรู้ทางวิชาการ เช่น ภาวะผู้นำของผู้บริหารยุคใหม่ กระบวนการบริหารจัดการทีมงาน และการแสดงภาวะผู้นำที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ รวมทั้งความรู้เชิงจิตวิทยา อาทิ เข้าใจความแตกต่างของคน การสังเกตพฤติกรรม การสร้างความไว้วางใจ การปรับพฤติกรรมให้เหมาะสมกับทีมงานแต่ละสไตล์ การสื่อสารและการจูงใจทีมงาน อันจะเป็นแนวทางให้ “ผู้จัดการ” สามารถนำไปประยุกต์ใช้ให้ตรงตามสถานการณ์ ลักษณะบุคคล และลักษณะขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน

สิ่งที่ผู้ร่วมฝึกอบรมจะได้รับ

           1.  เพื่อพัฒนาทักษะด้านภาวะผู้นำและด้านบริหารจัดการของผู้จัดการ ซึ่งจะช่วยให้สามารถปฏิบัติงานให้บรรลุวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และเป้าหมายธุรกิจขององค์กร

           2.  เพื่อให้มีความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ รวมทั้งสามารถวางแผนการทำงานของหน่วยงานตนเองและนำแผนงานไปสู่การปฏิบัติได้สอดคล้องและสนับสนุนต่อนโยบาย กลยุทธ์และแผนงานทางธุรกิจ

           3.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้หลักการ และเทคนิคต่าง ๆ ในการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานของทีมงาน การมอบหมายและติดตามผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนรูปแบบการสอนงานทีมงานจึงมีความสำคัญในการขับเคลื่อนผลงานของทีม

รายละเอียดหัวข้อการฝึกอบรม

           HIGHTLIGHTS: หลักสูตร “การพัฒนาทักษะการบริหารจัดการสำหรับผู้จัดการมืออาชีพ” ได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อเสริมทักษะด้านภาวะผู้นำและทักษะการบริหารจัดการที่เชื่อมโยง 4 ระดับ คือ องค์กร หน่วยงาน ทีมงาน และตนเอง และให้ความสำคัญกับ 3 ประเด็นหลักคือ ความสามารถด้านการบริหารจัดการ (Strategic Planning & Execution), ความสามารถด้านการบริหารคน (Managing Team) และความสามารถด้านการบริหารผลงาน (Managing Performance)

           ทั้งนี้ ในการกำหนดหัวข้อฝึกอบรมจะมุ่งเน้นความรู้ ทักษะและความสามารถด้านต่างๆที่จำเป็นของผู้จัดการยุคใหม่ เริ่มจากระดับพื้นฐานไปจนถึงระดับสูง โดยระหว่างการฝึกอบรมจะมีการอบรมและมอบหมายงานอย่างต่อเนื่อง และให้ผู้เข้าอบรมกำหนดโครงงานที่สนับสนุนทิศทางขององค์กร โดยประมวลความรู้จากการอบรมในโปรแกรมมาใช้งานจริง

    1. ภาวะผู้นำกับการเปลี่ยนแปลง (Leading & Change) วัตถุประสงค์ : ภาวะผู้นำกับการเปลี่ยนแปลง (Leading & Change)

               1.1 การเปลี่ยนแปลงที่กระทบกับการบริหารจัดการทีมงานในปัจจุบัน

               1.2 ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง (Business in 4.0 Era, Technology Disruption and Roles of Managers in Digital Economy Transformation)

               1.3 การบริหารการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้บริหาร (Change Management)

                           -  บทบาทผู้นำการเปลี่ยนแปลงกับความสำเร็จทางธุรกิจ

                           -  ทัศนคติเชิงบวกสู่ความสำเร็จในการทำงาน

                           -  Growth Mindset Vs. Fixe Mindset

   วิธีการ: วิทยากรจะบรรยาย สลับกับ Workshop กิจกรรมกลุ่มเพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติของผู้นำให้ตระหนักถึงความท้าทายและความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนมุมมองเพื่อเตรียมความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆที่เกิดขึ้น พร้อมกับเรียนรู้เทคนิคและวิธีการบริหารความเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะการปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงานแบบ Growth Mindset

     2. ภาวะผู้นำทีมงานประสิทธิภาพสูง (Managing Team) วัตถุประสงค์ : เสริมสร้างการเป็นผู้นำที่ดีกว่าวันนี้ ด้วยการแสดงบทบาทที่ถูกต้อง มีทัศนคติของผู้นำ และมีทักษะและความเชี่ยวชาญที่นำลูกทีมสู่ความสำเร็จ

               2.1 ความแตกต่างระหว่าง ผู้นำ กับ ผู้จัดการ

               2.2 ผู้นำแต่ละประเภท (Leadership Style)

               2.3 คุณลักษณะของผู้นำในอนาคต

               2.4 บทบาทของผู้นำยุคใหม่ (Leadership Role)

               2.4 การพัฒนาศักยภาพทีมงานเพื่อขับเคลื่อนผลงานสมัยใหม่ (Reskill & Upskill)

               2.5 การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร/ค่านิยมองค์กร (ความคิดเชิงนวัตกรรมและความคิดริเริ่มสร้างสรรค์)

   วิธีการ: วิทยากรจะบรรยายเกี่ยวกับแนวคิดของภาวะผู้นำทีมงานยุคใหม่เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน สลับกับการทำกิจกรรมกลุ่มเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาตระหนักและปรับเปลี่ยนตัวเองสู่การเป็นผู้นำประสิทธิภาพสูง นอกจากนั้น จะตามด้วย Workshop ระดมความคิดเพื่อกำหนดคุณลักษณะของผู้นำในอนาคต เพื่อเตรียมจัดทำแผนพัฒนา Reskills & Up Skills

     3. ผู้บริหารยุคใหม่กับการจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning & Execution) วัตถุประสงค์ : เพื่อเพิ่มพูนความรู้ ทักษะและประสบการณ์ทางด้านการวางแผนงานและการบริหารเชิงกลยุทธ์ให้กับผู้จัดการ อาทิ การตั้งเป้าหมาย การวางแผนงาน การมอบหมายและติดตามงาน และการประเมินผลงานของทีม ให้สอดคล้องและสนับสนุนต่อเป้าหมายและแผนงานทางธุรกิจของหน่วยงานและองค์กรอย่างเป็นระบบ

                3.1 การเชื่อมโยงการบริหารผลการดำเนินงานกับเป้าหมายธุรกิจของบริษัท (Corporate Goal Setting)

                3.2 การวางแผนงาน (Strategic Planning) และการกระจายเป้าหมายองค์กรสู่หน่วยงาน (Corporate KPIs Cascading)

                3.3 การติดตามความคืบหน้าของผลการดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนดไว้เป็นระยะๆ และดำเนินการแก้ไขปัญหา/ข้อจำกัดต่างๆที่เป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของงานอย่างมีประสิทธิภาพ

                3.4 การประเมินผลงานประจำปี และการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน

   วิธีการ: วิทยากรจะบรรยายเกี่ยวกับแนวคิดการจัดการเชิงกลยุทธ์ การกำหนดเป้าหมาย การวางแผนงาน การกำหนดตัวชี้วัด รวมถึงการประเมินผลงาน และหลังจากนั้นผู้เข้าร่วมสัมมนาจะฝึกปฏิบัติเพื่อกำหนดแผนงานของหน่วยงานตัวเองให้สอดคล้องและสนับสนุนต่อเป้าหมายและแผนงานทางธุรกิจขององค์กรอย่างเป็นระบบ

     4. ผู้นำยุคใหม่กับการบริหารผลงานประสิทธิภาพสูง (Managing Performance) วัตถุประสงค์ : ปรับเปลี่ยนทัศนคติและมุมมองในการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงานของทีมงาน ที่สามารถโน้มน้าวและกระตุ้นให้ทีมงานมีแรงจูงใจในการทำงาน สร้างศรัทธาและการยอมรับ เพื่อขับเคลื่อนผลงานของทีมงานให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด

                4.1 เข้าใจความแตกต่างของคน..จุดเริ่มต้นของการบริหารผลงานประสิทธิภาพสูง

                4.2 เทคนิคการบริหารผลงานที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ เพื่อดึงศักยภาพทีมงานแต่ละ Style

                4.3 ศิลปะการสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงานสำหรับผู้นำยุคใหม่

                4.4 เทคนิคการโค้ชชิ่งเพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน

   วิธีการ: วิทยากรจะให้ความรู้และฝึกปฏิบัติการบริหารผลงานทีมงานในสถานการณ์ต่างๆ เช่น ลูกน้องผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย ลูกน้องผลงานดี ลูกน้องผลงานสูงกว่าเป้าหมาย รวมทั้งเรียนรู้เครื่องมือการบริหารและจูงใจทีมงานแต่ละ Style เพื่อขับเคลื่อนผลงาน

รูปแบบการฝึกอบรม

           -  บรรยาย และยกตัวอย่างประกอบ                                                                30%

           -  การแลกเปลี่ยนแนวคิด และประสบการณ์ ด้วย Activity และ Workshop        30%       

           -  ประยุกต์หลักการและแนวคิดผ่านการระดมสมอง และ Discussion                40%

ระยะเวลาฝึกอบรม

           -  2 วัน เวลา 09.00 – 16.00 น.

ผลที่คาดว่าจะได้รับจากหลักสูตรนี้

           1.  ผู้ผ่านการอบรมตระหนักถึงความสำคัญ ประโยชน์และบทบาทหน้าที่ในการแสดงภาวะผู้นำเพื่อสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูง

           2.  ผู้ผ่านการอบรมมีความรู้ความเข้าใจและมีทักษะในการนำระบบ/เครื่องมือการบริหารและพัฒนาทีมงานที่สำคัญและเกี่ยวข้องมาปรับใช้ในการบริหารทีมงานในหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

           3.  ผู้ผ่านการอบรมสามารถนำเทคนิคการแสดงภาวะผู้นำในการสร้างทีมงานประสิทธิภาพสูงไป Implement ใช้จริงในหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิผลและเป็นไปในทิศทางที่องค์กรต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

-  ผู้บริหาร / ผู้จัดการ

-  เพื่อประสิทธิภาพในการฝึกอบรม จำนวนผู้เข้าร่วมฝึกอบรมที่เหมาะสมไม่ควรเกิน 40 คน/รุ่น

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร