สัมมนาดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งนี้จะพาคุณ Transform ธุรกิจ Retail & Services เจาะลึกเรื่อง CRM Mobile Experience เผย Digital Insights เทรนด์ธุรกิจ Retail วางกลยุทธ์ CRM ให้ได้ผลลัพธ์คุ้มค่า ROI เทคนิคเพิ่ม Brand Engagement และ Customer Loyalty ระยะยาว พร้อมแชร์ Case ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

1:00 - 1:30 PM

Registration

1:30 - 2:00 PM

Digital Trends in Retail & Services Business by Harnchai Chaitusaney, Marketing Manager

เทรนด์ดิจิทัล 2019 และ Insights ธุรกิจ Retail & Services

Digital Disruption และการปรับตัวแบบ Stay Ahead

Mobile first is the future of digital

ยุคแห่ง Customer centric ประสบการณ์ผู้ใช้คือหัวใจ

ความสำคัญของ Touchpoint ตลอด Consumer Journey

Marketing Tech กับการครองตลาดดิจิทัล

2:00 - 3:00 PM

CRM Mobile Solution for Retail & Services Business by Sorachat Jaikid, Vice President

Retail on-the-go: From brick and mortar to click and order

ทำไม CRM ถึงมีความสำคัญ และมีการจัดการอย่างไร

วิธีสร้าง CRM Strategy ให้มีประสิทธิภาพ

ความท้าทายในการพัฒนา CRM Mobile App

CRM Mobile Solution สำหรับธุรกิจ Retail & Services

การสร้าง Customer WOW Experience ด้วย CRM Mobile

กลยุทธ์ B2C Retail: Effective Offline to Online

Best Practices for Best ROI in B2B Retail

เทคนิคการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Customer Data

Successful Case Study

3:00 - 3:30 PM

Q&A และช่วง Consult กลุ่มย่อย