Super หัวหน้างาน
รหัสหลักสูตร: 59679
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
•จากอดีต - ปัจจุบัน : สี่ยุคการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและการบริการคนอย่างไร
•การจัดการกับ “พฤติกรรม” กับการทำงานของคนในองค์กร ทั้งสี่ช่วงวัย
1. ช่วงวัย Baby Boom2.ช่วงวัย Gen Y
3.ช่วงวัย Gen X4.ช่วงวัย Gen Net
•กระบวนทัศน์การบริหาร 4.0
1.แปลงคู่แข่งให้เป็นคู่ค้า
2.เน้นที่ผลลัพธ์ ไม่ยึดติดที่ตัวบุคคลหรือวิธีการ
3.ใช้ประโยชน์โดยไม่ต้องครอบครอง
4.กฎเกณฑ์ปรับเปลี่ยนได้
5.อย่าติดกับดักความสำเร็จในอดีต
6.แสวงหาโอกาสจากข้อจำกัด
•“ศาสตร์การบริหารคน 4.0” ประกอบด้วย
1.ดูคนออก ด้วยการวิเคราะห์คน 4 ยุค : Baby Boom, Gen X, Gen Y และGen Net
2.บอกคนได้ ด้วยการสอนคน 4 แบบ : Inquire, Inspire, Implement และ Integrate
3,ใช้คนเป็น ด้วย “ 5ส” : สั่นกระดิ่ง, สนับสนุน/ ส่งเสริม/ สรรเสริญ, สนุก สร้างสิ่งใหม่และสำนึกคุณ
4.เก่งจูงใจคน ด้วย “จิตวิทยาจูงใจคน” ทั้งทีเป็น “ตัวเงิน” และ “ไม่เป็นตัวเงิน”
5.ปั้นทายาท ด้วย “แผนสืบทอดตำแหน่ง” ควบคู่กับ “ภาพลักษณ์ขององค์กร (Branding)”
•สิ่งที่ผู้บริหารต้อง “ใส่ใจ” ยุค 4.0
1.คู่ค้า-คู่แข่ง
2. ลูกค้าวงใน-ลูกค้าวงนอกก
3. พนักงาน - องค์กร
•ตัวอย่าง “การบริหารคน” ขององค์กรระดับโลก
1.Google
2.Facebook
3.DTAC
4.Ookbee
เหมาสมสำหรับ : หัวหน้างาน , ผู้จัดการ
วิธีการฝึกอบรม : เกม กรณีศึกษาและบทบาทสมมติ