1.ตระหนักถึงความสำคัญของการคิดอย่างเป็นระบบที่มีต่อความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์กร มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการคิดเชิงระบบ แนวคิด หลักการ เทคนิคและเครื่องมือของการคิดวิเคราะห์เชิงระบบ

2.สามารถนำความรู้ หลักการ เทคนิคและเครื่องมือไปประยุกต์ใช้ในการทำงาน การแก้ไขปัญหาในงาน ในองค์กร และปัญหาธุรกิจที่มีความซับซ้อนสูง ท่ามกลางบริบทของธุรกิจในปัจจุบันที่มีพลวัตการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยได้แนวทางการแก้ปัญหาและการบริหารจัดการที่ให้ผลสัมฤทธิ์สูงและมีความยั่งยืน

3.จุดประกายเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงระบบ เนื่องจากเป็นทักษะใหม่ที่มีความจำเป็นยิ่งสำหรับยุคดีสรัปชั่น ผู้เข้าอบรมจะสามารถใช้เป็นบันไดขั้นแรกที่จะก้าวไปสู่การศึกษาเรียนรู้ในระดับที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นต่อไป

4.เข้าใจถึงกระบวนการและเทคนิคการนำสารสนเทศที่เกี่ยวข้องมาให้ในการวิเคราะห์ ประมวลผลเพื่อการแก้ปัญหาและตัดสินใจในการปฏิบัติงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิผลบนพื้นฐานของการบริหารจัดการบนพื้นฐานของข้อเท็จจริง (Management by Fact)

5.ได้ฝึกฝนทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงระบบ จากตัวอย่างปัญหาจริงทางธุรกิจขององค์กรหรือปัญหาจริงในงานที่รับผิดชอบของผู้เข้าอบรม โดยนำวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดของการแก้ไขปัญหา (Best Practices) ไปกำหนดมาตรการทางเลือกอย่างรอบคอบเพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดและลดผลข้างเคียงที่ไม่พึงปรารถนา (Undesired or Negative Side Effect)

6.มีโอกาสพัฒนาและนำศักยภาพของตนที่เพิ่มพูนขึ้นเกี่ยวกับการคิดแบบองค์รวม (Holistic Thinking) การคิดเชิงโครงสร้างอย่างเป็นเหตุเป็นผล ไปใช้ในการวิเคราะห์แก้ปัญหาและพัฒนางานตามภารกิจในความรับผิดชอบของตนต่อไป

  เข้าใจสาเหตุการเกิดผลลัพธ์และปรากฎการณ์ที่ไม่พึงปรารถนาในการแก้ไขปัญหา (Failure and Negative Impacts in Problem Solving)

  กับดักและหลุมพลางที่มักพบเจอในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ (Pitfalls and Traps in Problem Solving and Decision Making)

กิจกรรมการเรียนรู้ การเอาชนะหลุมพลางและกับดักการแก้ปัญหา

  วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุด (Best Practice) สำหรับการแก้ปัญหาและการตัดสินใจใดๆ 

  หลักการ รูปแบบและวิธีการคิดแบบระบบ (Systems Thinking)

  การคิดแบบเชิงเส้น และการคิดแบบไม่เป็นเชิงเส้น

  การมองสรรพสิ่งแบบเป็นองค์ประกอบ

  ตรรกะและการให้เหตุผล (Logic and Reasoning) พื้นฐานเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับการคิดแบบระบบ

  การบ่งชี้องค์ประกอบของระบบสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจ (Systemic)

  ความสัมพันธ์และการเชื่อมโยงขององค์ประกอบต่างๆของระบบ (Inter Relationship)

  การป้อนกลับ ประเภทของการป้อนกลับและผลกระทบต่อพฤติกรรมของระบบ

กิจกรรมการเรียนรู้ สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับองค์ประกอบของระบบ ผลของการเชื่อมโยงและการป้อนกลับการกรณีศึกษาและเหตุการณ์จำลอง

  การจำลองระบบด้วยแผนภูมิวงรอบเหตุและผล (Causal Loop Diagramming)

  กายวิภาคของแผนภูมิวงรอบเหตุและผล

  เทคนิคการสร้างแผนภูมิวงรอบเหตุและผลเพื่อการจำลองระบบ

กิจกรรมการเรียนรู้ กรณีศึกษาการวิเคราะห์และกำหนดมาตรการแก้ปัญหาทางธุรกิจอย่างยั่งยืนด้วยการประยุกต์เทคนิคการคิดแบบระบบ

  การคิดวิเคราะห์เชิงระบบในรูปแบบอื่นๆ ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการแก้ปัญหาและตัดสินใจในการทำงานอย่างมีประสิทธิผล

  แนะนำเกี่ยวกับต้นแบบระบบ (Systems Archetype)

  นิยามของต้นแบบระบบ

  ความเป็นมา ความสำคัญและประโยชน์ของต้นแบบระบบในการแก้ไขปัญหาธุรกิจ (ปัญหาเชิงปฏิบัติการและเชิงยุทธศาสตร์)

  8 ต้นแบบระบบ สำหรับการทำความเข้าใจปัญหาธุรกิจที่ซับซ้อน ที่นำไปสู่การสร้างแบบจำลองปัญหาเพื่อการบริหารจัดการและออกแบบมาตรการแก้ไขเชิงรุกได้อย่างตรงจุดและยั่งยืน

  การแก้ไขปัญหาขององค์กรธุรกิจด้วยการคิดแบบระบบ

กิจกรรมการเรียนรู้ การประยุกต์การคิดเชิงระบบในการแก้ไขปัญหาจริงในทางธุรกิจขององค์กร ทั้งปัญหาในระดับปฏิบัติการและในระดับยุทธศาสตร์ กรณีศึกษา ปัญหาในการทำงาน (Operation) และปัญหาเชิงกลยุทธ์ธุรกิจ (Business Strategy) เช่น ปัญหาด้านการตลาดและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ

  ถาม-ตอบ สรุปบทเรียน แลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน