2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้วิธีการสร้างความน่าสนใจเกี่ยวกับสินค้าและบริการให้เกิดขึ้นกับลูกค้าในเชิงรุก เพื่อส่งผลในการตัดสินใจที่ง่ายขึ้นของลูกค้า

3.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมที่ขายผ่านออนไลน์และโทรศัพท์สามารถตอบข้อโต้แย้ง ชักจูงโน้มน้าว และเปลี่ยนคำถามของลูกค้าให้เป็นยอดขายได้สำเร็จ

oมองรอบทิศคิดแบบนักขายมืออาชีพ

oการสร้าง content ที่ดึงดูงใจและกระตุ้นความสนใจให้กับผู้รับข้อมูล

oการเตรียมพร้อมด้านความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่จะเสนอขาย

oกลยุทธ์การตลาดและแผนการขาย

  ลูกค้าเป้าหมายอยู่ที่ไหน และแหล่งในการแสวงหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ

  การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมลูกค้าในยุคดิจิทัล จับแนวโน้ม ทิศทางเพื่อตอบสนองเชิงรุก

  การเตรียมความพร้อมก่อนติดต่อลูกค้า

  การเตรียมสภาวะรอบข้างในการใช้โทรศัพท์และสื่อออนไลน์เพื่อการนำเสนอขาย

  การวิเคราะห์ลูกค้า และการคัดสรรลูกค้าที่มุ่งหวัง

  การเตรียมความพร้อมบทสนทนากับลูกค้าแต่ละราย ให้เข้าถึงความต้องการแบบเจาะใจ

  การใช้เวลาอันจำกัดในบทสนทนาให้เกิดผลต่อการขาย

  การใช้คำทักทาย และเทคนิคการสร้างสรรค์บทสนทนาเริ่มต้นให้น่าดึงดูด

  การอ่านสัญญาณของน้ำเสียงลูกค้า เพื่อพลิกสถานการณ์และนำสู่การปิดการขาย

  การอ่านช่วงจังหวะของการสนทนา และการเปลี่ยนคำปฏิเสธไปสู่การสนทนาที่เกิดประสิทธิผล เทคนิคการใช้คำพูด น้ำเสียง เพื่อให้ลูกค้าพอใจ

  เทคนิคการนำเสนอทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ และเทคนิคการสร้างคุณค่าสินค้าในเวลาที่จำกัด

  การนำเสนอเพื่อการตัดสินใจ และการใช้สื่อออนไลน์เสริมการขายทางโทรศัพท์

  การใช้คำถาม เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจ และเทคนิคการปิดโอกาสการปฏิเสธของลูกค้าเป้าหมาย

  เทคนิคการตอบข้อโต้แย้งเพื่อสร้างยอดขาย และเทคนิคการตอบและควบคุมข้อโต้แย้ง

  การเปลี่ยนคำถามของลูกค้าให้เป็นยอดขาย การโน้มน้าวให้ลูกค้ารู้สึกสนใจจนต้องการซื้อสินค้าและบริการ

  กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร

  Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ

ให้โจทย์แสดงบทบาทการขายสินค้า/บริการประเภทต่างๆผ่านทางโทรศัพท์

ใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อช่วยให้การขายมีประสิทธิผลมากที่สุด

สร้างตารางการให้คะแนน

แต่ละกลุ่มให้คะแนนและแสดงข้อคิดเห็น

วิทยากรชี้จุดที่ควรปรับปรุง

วิทยากรให้ผลลัพธ์ที่ได้ของเวิร์กช็อบนี้

  สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม

  ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรม เพื่อนำกลับไปฝึกปฏิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น